我们公司茶水间以前是个管理黑洞。

行政小张每个月买咖啡、茶叶、纸巾、糖包，全靠Excel手记。经常是周一发现没糖了，周三才补货；员工想喝燕麦奶，永远缺货；采购单和报销对不上，财务大姐每次都要翻聊天记录找截图。最夸张的是去年中秋前，她囤了20箱月饼礼盒，结果发完还剩8箱，最后全塞进员工工位底下，甜到大家看见月饼就想吐。

转折点是上个月我偷偷在自己电脑装了蓝点通用管理系统——本来是想管管项目进度的，结果发现它连“谁偷吃了我的杏仁”这种破事都能管。

我拉小张喝了杯奶茶，忽悠她把茶水间搬进系统。第一步是建个“耗材仓库”，把咖啡豆分巴西/哥伦比亚/云南三种产地录入，纸巾按抽数标规格，连搅拌棒都单独设了SKU。第二步搞了个“申领-补货”流程：员工扫码登记领用（比如拿3包糖+1个纸杯），库存低于安全值自动邮件提醒采购。最骚的是加了个“心愿墙”模块，员工可以投票“下月想喝的饮品”，得票高的直接进采购清单。

效果立竿见影。第一个月采购成本降了17%——因为系统发现90%的人只要求“有咖啡就行”，根本不在乎品牌，于是把某进口挂耳换成了平价款。更绝的是“防摸鱼机制”：当某人连续三天下午三点领咖啡，系统会悄悄给部门经理发提示“建议关注该员工作息”。（后来才知道是测试组通宵赶工，经理默默批了夜宵补贴）

上周老板路过茶水间，看见小张对着平板点几下就生成了季度消耗热力图，当场拍板全公司推广。现在连IT部都来蹭系统——他们用蓝点搭了个“设备报修追踪器”，把打印机卡纸次数和维修响应时间做成排行榜，维修师傅为了不垫底，现在随身带备用硒鼓。

说真的，这软件最狠的是“自定义”功能。市场部拿它管样品寄送，销售部用它追客户反馈，连前台阿姨都建了个“访客零食偏好库”（发现投资人最爱吃薄荷糖后，她总在会议前摆一盘）。没有预设模板反而成了优势——你甚至能给猫主子建个“罐头消耗分析表”，虽然我们没人试过。

最近小张在研究新玩法：把茶水间库存数据接进财务系统，自动生成“人均咖啡因成本报表”。老板看到数字笑出声——原来最烧钱的不是高管喝的手冲，而是实习生们每天狂炫的速溶三合一。下个月预算调整会上，估计有人要换杯子了。