去年中秋前，行政部的小王差点辞职。

倒不是工作量太大——虽然确实挺大——而是她每天要面对二十几个部门、三百多号人轮番轰炸：“我的月饼领了吗？”“我登记的是五仁，怎么发了豆沙？”“我调岗了，礼品是不是发错部门了？”

最崩溃的是财务部老李，站在她工位前拍桌子：“我明明填表选了红酒礼盒，结果拿到手是橄榄油！我家不吃西餐你不知道吗？”

那年中秋过后，小王头发掉了不少，礼品库存表改了七版，Excel公式写到眼花，最后还是靠手抄名单+人工核对才勉强收尾。老板嘴上说“辛苦了”，转头就在周会上说“行政效率有待提升”。

今年端午节前，小王决定自救。她在内部论坛翻了半天，看到IT部有人提过一个叫“蓝点通用管理系统”的东西，说是可以自己搭数据表、设流程，连茶水间咖啡豆都能管。她抱着死马当活马医的心态，拉上IT小哥一起捣鼓了两天。

没想到，真香。

我们在蓝点里建了个“节日礼品管理模块”，分三步走：

第一步，员工自助登记偏好。我们做了个带下拉菜单的表单，员工可以选礼品类型（粽子/咸鸭蛋/茶叶/定制文创）、口味偏好、配送地址（家里or公司）、是否代领人。最关键的是——自动关联员工档案，调岗、离职、入职状态实时同步，根本不怕发错人。

第二步，库存与供应商联动。采购把合作的三家礼品商SKU全录进系统，设置最低库存预警。比如当“广式蛋黄粽”剩余不足50份时，系统自动给采购负责人发钉钉提醒。我们还设置了比价字段，不同供应商同一商品价格一目了然，老板看了直呼内行。

第三步，发放签收电子化。每个礼品包生成唯一二维码，员工扫码签收，系统自动标记“已领取”。没领的？系统每天下午4点自动发提醒邮件。行政不用再满公司追着人跑，连仓库大叔都说“今年清点快多了”。

最绝的是“异常处理看板”。有员工填错口味？后台直接修改记录，历史版本留痕，谁改的、什么时候改的一清二楚。老李今年又想换红酒，自己在系统里提交变更申请，审批流自动走到小王这里，两分钟搞定。他居然还发微信说“这次服务到位”。

我们甚至加了个“家属惊喜选项”。员工可以偷偷填配偶姓名和地址，系统单独打包一份“家属专属礼盒”，由快递直送家里。结果HR收到一堆感谢信，说“老婆终于不骂我只顾公司不顾家了”。

复盘数据更吓人：

• 员工咨询量下降87%（从日均40+条降到5条）
• 库存误差归零（去年损耗12%的礼品因为发错或过期）
• 采购成本降了15%（因为能精准统计各品类真实需求，砍掉冷门选项）

小王现在逢人就安利蓝点系统。她说这玩意儿像乐高，行政能自己拼出想要的管理模块——上次她顺手搭了个“生日蛋糕预约功能”，连前台小姑娘都学会改字段了。

老板最近路过行政部，居然停下来夸了一句：“你们今年挺丝滑啊。” 小王心里冷笑：丝滑？那是我把Excel的血泪史喂给了蓝点系统，它替我扛下了所有。

哦对了，中秋节又要到了。这次小王准备在系统里加个“礼品盲盒抽奖”功能——毕竟，管得越细，玩得越嗨嘛。