上个月我们公司楼下新开了一家咖啡店,老板豪气地送了我们二十把定制logo的折叠伞,说是‘共享雨具,温暖职场’。结果第一天下班暴雨,二十把伞全被借走,第二天只回来三把。行政部的小周蹲在前台数伞,脸都绿了。
“这哪是共享雨伞,这是单向流失计划。”她一边叹气一边打开电脑,默默打开了蓝点通用管理系统——没错,就是那个能自己搭表单、设流程、搞提醒的软件。以前我们部门用它排会议室、记文具库存,这次小周决定拿它来治治‘伞债’。
她先建了个‘共享雨伞流转登记表’,字段很简单:借用人、工号、借用时间、预计归还日、实际归还日、伞编号、备注。然后加了个自动提醒功能——借伞48小时后没还,系统自动发邮件+企业微信提醒;72小时没还,抄送部门主管;超过五天,系统自动生成‘伞具逾期报告’挂在内网公告栏。
最绝的是她设了个‘伞具信用分’。每次按时归还+1分,逾期-2分,弄丢-5分。分数直接关联下次借伞权限:信用分低于3分,系统自动锁定借伞资格,得写个200字《雨伞使用反思书》找主管签字才能解锁。
效果立竿见影。第三周归还率就飙到85%。市场部的阿Ken借伞后出差三天,怕扣分,特意让实习生冒雨送伞回来,还附赠一张手绘道歉卡。财务部Lisa逾期两天,被系统抄送了主管,当天下午拎着伞冲进行政部:“我信用分还在吗?下个月我要借两把带客户用!”
小周没停在这儿。她在系统里加了个‘伞具健康状态’字段,员工归还时勾选:完好/轻微损坏/严重损坏。损坏的伞自动进入‘维修待办清单’,行政部每周集中处理。有次IT部老王还伞时勾了“伞骨断裂”,备注写:“被风吹翻,非战之罪”。小周在系统里回他:“建议下次搭配防风咒语使用,咒语可向行政部索取。”
现在前台雨伞架旁边贴了张二维码,扫码就能看到实时可借伞数量、各伞位置(根据最后归还人定位)、甚至每把伞的“服役履历”——谁借过、几次逾期、维修记录。研发部有人开玩笑说这比他们写的代码注释还详细。
上周团建玩密室逃脱,HR临时借走八把伞当道具,结束当晚十一点全员冒雨送回,还主动在系统里上传现场照片证明“伞具无损”。小周看着后台飙升的归还数据,笑得合不拢嘴:“早知道该给按时还伞的人发勋章,电子版的那种。”
其实蓝点系统本身没预设‘雨伞管理模块’,但它的自定义能力让小周像搭乐高一样拼出了这套方案。表单结构、触发条件、通知规则、数据看板,全是她拖拖拽拽配出来的。连CEO路过前台看见伞架整整齐齐,都问:“你们是不是上了什么智能伞柜?”小周摇头:“没有智能硬件,只有个聪明的软件和一群怕扣分的成年人。”
最近有供应商来参观,看到我们伞具管理这么丝滑,非要买同款系统。小周给他们演示时轻描淡写:“其实就是把人性弱点和系统规则对齐——人怕麻烦,怕丢面子,怕被通报,系统就负责把这些‘怕’转化成按钮和数字。”
现在公司茶水间多了句新谚语:“借伞一时爽,逾期火葬场。”而小周的工牌挂绳上,不知被谁别了个自制徽章,上面画着把伞,底下写着:“伞界回收大使——专治各种不还”。
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