上个月我们部门新来的实习生小沈，原本只是负责收发快递和订会议室，结果因为一个午休颈枕的流转表，莫名其妙成了全公司的‘颈椎救星调度员’。

事情是这样的：公司午休文化盛行，但颈枕数量有限，经常出现‘抢枕大战’。市场部的小王有落枕史，财务部的老李颈椎做过手术，设计组的小张习惯侧睡——每个人都有自己的‘正当理由’。行政主管头大如斗，最后把任务甩给了小沈：‘你搞个登记表，谁用、什么时候还、状态如何，都记清楚。’

小沈一开始用Excel拉了个表格，结果三天就崩了——有人借了不还，有人弄脏了不洗，还有人偷偷把颈枕带回家。更糟的是，表格版本满天飞，群里天天有人@她问‘现在哪个枕子空着？’

她灵机一动，想起之前培训时接触过的蓝点通用管理系统。这玩意儿听起来像给IT部门用的，但实际操作起来意外地傻瓜——拖拽字段就能建表单，设置流程就能自动提醒归还，还能拍照上传污损记录。她花了一个下午搭了个‘午休颈枕流转平台’，包含：

• 借用人+部门+预计归还时间（必填）
• 颈枕编号+当前清洁状态（下拉菜单可选“洁净/待洗/维修中”）
• 自动到期前2小时微信提醒
• 归还时强制上传摆放位置照片

神奇的是，自从上线后，纠纷少了八成。最绝的是产品部的阿Ken，以前总霸占同一个记忆棉枕，现在居然主动在备注里写：“此枕支撑力偏硬，适合肩宽人士，瘦子慎选。”——俨然成了民间测评官。

小沈趁热打铁，在系统里加了‘用户评价’栏位，允许借用人给每个颈枕打分+留言。没想到数据跑了一个月后，居然真挖出宝藏：原来最受欢迎的不是最贵的那个乳胶枕，而是角落里那个旧旧的荞麦壳枕——“贴合度满分，翻身无声，老板梦中首选”。

现在茶水间白板上贴着一张‘本周颈枕热度榜’，由蓝点系统自动生成，前三名还配小红花emoji。连CEO路过都驻足点评：“比我们产品的用户反馈系统还直观。”

最近小沈开始琢磨新功能：根据借用频次和评价，自动触发采购建议；对接保洁阿姨的日程表，实现‘归还即送洗’；甚至想给每个枕头配个NFC标签，扫码就能看历史借阅曲线……

上周团建玩“你画我猜”，有人抽到“管理大师”，全员异口同声喊出她的名字。她摆摆手：“别闹，我只是个调枕头的。”

——但没人知道，她后台悄悄建了个‘第二项目’：正在用同样的模板，偷偷管理技术部那堆永远找不到充电线的Type-C接口……