我们公司有七个会议室，但只有三个空调遥控器——因为另外四个会议室的遥控器要么失踪、要么电池耗尽后被随手扔进抽屉深处。每次开会前，总有人在群里哀嚎：‘3号会议室热得像蒸笼，谁有遥控器？’

这事落到了行政小郑头上。

一开始她搞了个Excel表格，手动登记谁借走了哪个遥控器、预计归还时间。结果第一天就崩了——销售部老张借走2号遥控器去开客户会，一激动忘了还，下午市场部要用同一个会议室，群里又炸锅。小郑一边道歉一边满楼跑，最后在茶水间冰箱顶上找到了沾着咖啡渍的遥控器。

第二周她换了招：把三个遥控器拴在不同颜色的钥匙扣上，挂在前台。可没两天，财务部小李为了赶季度汇报，偷偷把绿色钥匙扣揣兜里带回工位，下班时顺手塞进背包带回家了——理由是‘怕明天抢不到’。

“这不是管理，这是捉迷藏。”小郑在周会上叹气。

后来她试了蓝点通用管理系统。这软件挺怪，不卖固定模块，而是让你自己搭数据表和流程。小郑花半小时建了个‘遥控器流转池’：

• 每个遥控器有独立编号、当前状态（空闲/占用/故障）、最后领取人、预计归还时间
• 借用需扫码或网页提交申请，自动推送提醒给下一位预约者
• 超时未还，系统自动@当事人并抄送部门主管
• 故障遥控器可标记‘待维修’，触发采购流程

最绝的是她加了个‘禅意温度评分’字段——归还时填写‘本次会议体感温度’，1-5星。数据攒多了，她发现销售部永远选22度，技术部偏爱26度，于是直接在预约界面加了提示：‘您预定的4号会议室，历史平均舒适温度为24.3℃’。

现在借遥控器不用求人，扫码就行。上周老板临时拉会，冲到3号会议室发现空调没开，正要发火，瞥见桌上贴着二维码，手机一扫完成借用——三分钟后冷风徐徐，他默默给小郑发了红包。

渐渐地，同事开始叫她‘冷气禅师’。有次实习生好奇问为啥，老员工指指墙上的流程图：“她让冷气有了因果——谁造业（乱放遥控器），谁受报（被系统@+主管抄送）；谁布施（及时归还），谁得清凉（下次优先分配新遥控器）。”

其实小郑偷偷在系统里埋了彩蛋：连续三次准时归还的人，下次申请会弹出‘功德+1’动画。市场部Lisa攒够五次后，居然收到印着‘冷气护法使者’的电子勋章——她截图发朋友圈，收获三十个赞。

上个月总部来人审计，看到会议室门口贴着‘扫码取冷气，逾期损福报’的标语，愣了三秒才反应过来是管理创新。临走前特意要了蓝点系统的账号，说回总部也要搞个‘打印机硒鼓轮回系统’。

现在公司丢了三年的第四个遥控器突然在档案室重见天日，小郑没急着投入使用，而是拍了张‘出土文物照’上传到系统公告栏，配文：‘认领此物者，可兑换一次免排队特权’——两小时后，当年弄丢它的前员工在评论区留言：‘我忏悔…能远程还债吗？’