我们公司茶水间不大，但人不少。每天下午三点一到，那场面简直像超市抢购——红茶绿茶乌龙茶，袋泡的散装的，全靠手快。最夸张的是有次市场部老张和财务部小李为最后一包茉莉花茶差点掰手腕，最后靠猜拳解决。

这事被老板知道了，没批评他们，反而说：“行政部该上点管理手段了。”

我叫徐敏，行政岗三年，之前管过文具、管过绿植、管过会议室排期，但管茶叶？这活儿听着就玄乎。茶叶又不是固定资产，单价低、消耗快、口味众口难调，连库存都难统计——谁喝完了顺手就把空袋扔垃圾桶，根本没人登记。

我一开始试过Excel表格手动登记，结果三天就崩了。销售部的小王喝了三包没记，技术部的老赵记错了日期，前台小妹干脆忘了更新。表格里全是“？”和“大概昨天”。

后来我在知乎刷到一个帖子，讲某创业公司用自定义系统管零食库存，评论区有人提到了“蓝点通用管理系统”。我搜了一下，发现这玩意儿居然能自己搭表单、设流程、搞提醒，关键是——不用写代码，拖拽就能配置。

我抱着试试看的心态申请了免费试用账号。第一天晚上回家，我花俩小时搭了个“茶包流转管理模块”：

• 库存台账：按品牌+口味建条目，每包扫码或手动录入入库；
• 领用登记：扫码枪扫工牌自动扣库存，没扫码枪就下拉菜单选名字；
• 余量预警：低于5包自动邮件提醒我补货；
• 口味偏好分析：后台自动统计谁最爱喝什么，方便采购精准补货；
• 轮值提醒：每周五自动推送下周“茶包管理员”值班表（其实就是轮流监督大家登记）。

第二天上线，我打印了张二维码贴在茶水间墙上，配文：“扫码领茶，文明续命”。

头两天确实有人嫌麻烦，但架不住我设置了“连续登记7天送咖啡券”的小激励。第三天开始，连最不爱扫码的技术总监都主动掏手机了——他说：“比抢红包还简单，点两下完事。”

更神奇的是数据带来的变化。

以前采购全凭感觉，现在我知道：

• 普洱茶包月消耗47包，主要用户是35岁以上男同事；
• 薄荷绿茶在周四下午消耗最快，因为那天周会最多；
• 新来的实习生小杨，一个月喝了28包伯爵茶，比我半年还多。

我还给系统加了个“隐藏功能”：如果某人连续三天没喝茶，自动发条关怀消息：“最近很忙？记得喝水哦～” —— 结果HR大姐跑来问我是不是装了监控，我说是系统提醒，她愣了三秒，然后默默给我点了杯奶茶。

现在茶水间安静多了。没人抢茶，没人吵架，连垃圾桶里的空袋都少了——因为大家都习惯扫码再拆包。上周老板路过，看见我对着平板看数据，随口问了句“现在茶包够不够”，我直接调出实时库存和趋势图给他看，他点点头：“有点意思，下个月部门预算会你来做个分享。”

最搞笑的是同事给我起了外号——“茶包轮值司仪”。我不反驳，反而把这五个字印在了新一批茶包收纳盒上。现在每次补货，我都觉得自己像个主持仪式的祭司，只不过供奉的是大红袍和菊花茶。

说真的，管理未必非得是KPI和OKR。有时候，管好一包茶，也能让一群人更舒服、更有序、更愿意为小事负责。而像蓝点这种能让你随手搭个流程、改个字段、加个提醒的工具，简直就是行政人的魔法棒——不用懂编程，不用求IT，自己动手，丰衣足食。

对了，上周实习生小杨问我能不能把系统借他管一下部门团建零食分配，我教他半小时就搭好了。现在他在他们组被叫“零食架构师”。

你看，管理的乐趣，有时候就藏在这些犄角旮旯的小事里。