上周三下午三点，我又一次目睹了技术部的小李和财务部的张姐在茶水间门口对峙。起因是饮水机——小李刚调试完服务器，口干舌燥想灌杯水，结果张姐正慢悠悠地用养生壶接温水泡枸杞。两人谁也不让谁，最后靠猜拳解决。这种事每周至少上演三次。

我们公司不大，三十来号人，但饮水机只有两台。一台在技术区，常年被程序员霸占；另一台在行政走廊，离财务和人事近。偏偏财务部讲究‘养生水温’，喜欢等机器烧开再晾到45度才接；技术部则信奉‘吨吨吨哲学’，冷水直灌才是效率。行政部贴过‘请礼让’的标语，HR组织过‘饮水文明公约’讨论会，都没用。

后来我翻出了闲置半年的蓝点通用管理系统——这玩意儿当初买来是为了做项目进度跟踪，结果被吐槽太灵活反而没人会用。我琢磨着：既然能自定义字段和流程，能不能给饮水机搞个‘智能调度’？

第一步是数据采集。我在两台饮水机旁贴了二维码，扫码就能提交‘当前接水需求’：选项包括‘急用冷水’‘等温水’‘只是路过补水’，顺便勾选预计占用时间（30秒/1分钟/2分钟）。后台自动记录提交时间和部门。

第二步是设计算法。蓝点支持写简单公式，我把规则设成：

• 技术部提交‘急用冷水」请求时，自动插队（毕竟他们可能正在救火）
• 财务部提交「等温水」且预计耗时＞1分钟时，系统推送消息到部门群：「您有3位同事在排队，是否改用隔壁饮水机？」
• 连续三次拒绝改道的人，下次提交请求会强制延迟30秒生效（温柔惩罚）

最骚的是加了个「饮水信用分」。每次礼让他人或选择非高峰时段接水，积分+1；插队或超时未释放权限，扣2分。月底分数前三名能换咖啡券——别笑，财务部王会计为了那张券，现在专门卡着午休结束前五分钟去接水。

上线两周后，茶水间冲突归零。更意外的是，销售部发现这个系统能复用：他们把客户拜访排期也套进去了，设置「紧急客户优先」「高铁赶车者插队」规则，连报销单都能关联行程自动填充。行政小妹甚至用同样逻辑做了「打印机任务队列」，市场部再也没法半夜十一点冲进来印五百份彩页。

蓝点最妙的地方是不用懂代码。比如我想给饮水机加个「水质提醒」功能——每接满50升水弹窗提示换滤芯，只需要在数据表里加个计数器，触发条件选「累计值≥50」，动作选「发通知给行政」。整个过程像搭乐高，拖拽几个模块就成。

现在系统里躺着二十多个野生应用：前台的访客登记、仓库的文具申领、甚至老板娘用来监控她办公室盆栽的浇水记录。听说隔壁创业公司还在用Excel排会议室？建议他们试试把饮水机管明白再说。