上个月我们公司茶水间发生了一件离奇的事:每周三下午四点,糖包库存准点归零。不是慢慢减少,是整盒蒸发。行政小李蹲守三天无果,监控拍到的全是同事端着咖啡杯路过时无辜的脸。
起初大家以为是保洁阿姨顺手收走了,后来发现她每周三根本轮休。有人怀疑是隔壁部门‘借糖’不还,可查遍所有工位抽屉也没找到藏匿证据。直到我在茶水间角落的微波炉顶上,发现半张被番茄酱糊住的便利贴,上面潦草地写着‘老地方,糖管够——市场部团建组’。
原来市场部每周三开脑暴会前,都会派人来‘战略补给’,拿糖包当会议道具——撒在白板上模拟用户增长曲线,用糖纸折成投票器,甚至搞过‘含糖量竞猜’游戏。他们觉得‘反正没人管,茶水间物资属于大自然’。
这事要是搁以前,大概率就是发个全员邮件提醒‘请节约公共资源’,然后继续丢糖。但这次我想试试更狠的招:给糖包装‘数字镣铐’。
我在蓝点通用管理系统里新建了个叫‘甜度管理局’的模块,第一件事是给每盒糖包贴二维码——不是贴包装盒,而是贴在每排糖包之间的塑料隔板上。扫码后自动弹出登记界面,必须填写:
- 领用人(强制关联工号)
- 用途(下拉菜单:冲咖啡/会议道具/个人收藏/其他)
- 预计消耗量(少于5包免审,超量需主管电子签名)
最骚的是加了个‘糖包去向直播’功能:每次扫码取糖,系统自动在部门群里发一条带图消息,比如‘王设计刚领走8包白砂糖,用途:搭建Q3用户增长金字塔模型’。第一次消息弹出时,正在会议室堆糖塔的市场部全员石化——他们的‘创意行为艺术’突然变成了全公司围观的公开处刑。
效果立竿见影。第二天糖包消耗量暴跌80%,市场部总监亲自跑来问我能不能关掉直播功能。我给他看了后台数据:过去半年茶水间糖包采购费够买三台新咖啡机,而73%的消耗发生在非饮用场景。他默默在系统里给自己部门设了‘每月创意耗糖限额’。
但这还没完。我发现财务部的小林总在凌晨两点扫码领糖,备注写‘提神续命’。顺着数据摸过去,发现她连续三周加班到深夜,而她的直属领导根本不知道——因为加班申请单和实际工作时间完全对不上。我把糖包领取记录和考勤系统做了交叉比对,揪出了五个‘隐形加班户’,最后推动HR修订了弹性工作制细则。
现在茶水间糖包盒旁边多了块电子屏,实时滚动着‘今日糖分流向热力图’。销售部用糖包拼客户logo被拍下来发了官微,技术部搞了个‘低糖编程挑战赛’——谁当天没领糖还能写出无bug代码,奖励一罐代糖。连保洁阿姨都学会了扫码,她说‘这样月底盘点不用数糖纸了,手机一点就知道该补多少货’。
说到底,管理那些看不见的消耗,光靠制度吼话没用。得把东西变成会说话的数据,让拿糖的人知道自己在镜头下表演,让发糖的人看清资源到底流去了哪里。蓝点系统的妙处在于,你不用等IT部排期开发,自己拖拽几个字段就能给方糖装上追踪器——上周我还给冰箱里的酸奶加了保质期预警,这周打算给打印机碳粉盒配情绪值,低于20%自动在群聊里哭诉‘我要饿死了’。
毕竟,管人不如管物,管物不如管数据。当一颗糖都知道自己该去哪儿的时候,人反而不好意思乱来了。
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