这事说起来有点尴尬，但确实解决了大问题。

我们公司三十多号人，男女比例差不多1:1，但女厕只有两个坑位，男厕三个——这本来也没啥，直到每天上午十点半和下午三点，女同事集体排队上厕所，队伍能拐到茶水间。有次老板开完会出来，差点撞上拎着包在门口等位的财务总监，场面一度非常社死。

行政小妹提过几次加装隔间，预算卡得死死的。后来她灵机一动，说：“要不咱搞个预约系统？别让大伙儿扎堆。”

听起来像开玩笑，但还真有人当真了。

我负责IT支持，平时就爱折腾各种管理工具。当时手头正好在试用蓝点通用管理系统，它最牛的地方是——你几乎可以自定义任何数据结构和流程。不需要写代码，拖拽字段、设置触发条件、配个通知规则，就能搭出一个专属应用。

于是，我花了一个午休时间，搭了个“如厕黄金时段预约模块”。

• 设置了两个蹲位为资源对象
• 每个蹲位可预约时间段：9:00-18:00，每15分钟一个slot
• 预约需填写预计使用时长（默认5分钟）
• 超时自动发提醒：“您已超时3分钟，请礼让下一位”
• 同时生成“当日蹲位热力图”，供行政参考高峰时段

上线第一天没人敢用，怕被嘲笑。第二天市场部Lisa带头预约，还截图发群里：“10:30 B坑已锁定，姐妹们别堵门啦～”

神奇的是，第三天开始，预约率飙升。大家发现，与其干等，不如提前占位，还能顺带避开隔壁部门八卦时间。更绝的是，系统自动统计出“最受欢迎蹲位”——靠窗那个，因为通风好还有盆绿植。于是行政顺势给另一个坑加了香薰+蓝牙音箱（放白噪音），平衡资源利用率。

一个月后，厕所门口再没出现过三人以上队伍。老板路过还夸：“你们行政效率真高啊，连厕所都能数字化管理。”

其实核心不是预约本身，而是把隐性冲突显性化，再用轻量工具疏导。蓝点系统的灵活度在这里特别加分——我不需要找供应商定制，不用走采购流程，自己画个表单、设个日历视图、绑个企业微信通知，就成了。

后来这个模块还衍生出几个彩蛋功能：

• “今日幸运蹲位”：系统随机给某个时段的预约者发虚拟勋章（比如“马桶哲学家”）
• “憋尿忍耐力排行榜”：连续三次准时释放坑位的人上榜（纯娱乐）
• “异味预警反馈”：扫码可匿名报修或建议清洁频次，数据直通保洁主管

最夸张的是，隔壁公司HR来交流，听说我们连厕所都搞预约制，当场要走了蓝点系统的试用链接。他们回去搭了个“会议室气味评分系统”，据说CEO现在挑开会地点都要看“空气清新指数”。

说真的，管理软件不一定要解决“战略级问题”。有时候，解决员工每天花三分钟抱怨的小事，带来的满意度提升比发奖金还持久。蓝点这种能让人随手搭建解决方案的平台，特别适合中小团队——你不需要懂技术，只需要懂“哪里让人不爽”，然后把它变成一个可追踪、可优化的流程。

现在我们公司内部已经冒出一堆野生应用：前台访客签到+咖啡偏好记录、打印机缺纸自动派单给最近的实习生、甚至还有“老板心情晴雨表”（根据会议语气关键词自动生成，仅供娱乐）。

管理的本质，或许就是把混乱变成秩序，哪怕是从一个蹲位开始。