上个月我们公司茶水间发生了一件离谱事——市场部和产品部因为一支快没水的红笔，在会议室吵到行政部要出面调解。起因是产品经理想用红笔圈重点，市场总监刚写完竞品分析舍不得扔，两人僵持不下，最后那支笔被掰成两截，墨水溅了一桌子。

这事让我意识到：不是人难管，是工具没管好。

我翻出抽屉里吃灰半年的蓝点通用管理系统，琢磨着能不能给这些消耗品也搞个“情绪管理”。系统支持自定义字段和流程触发器，我花半小时搭了个“文具生命体征监测表”，给每支白板笔录入编号、购买批次、剩余墨量估算值，再加个“焦虑指数”——根据使用频率自动计算，低于20%就标黄预警，低于5%直接变红并@采购负责人。

最骚的操作是加了“笔权继承制”：谁最后一个使用某支笔，系统默认ta拥有优先续用权，其他人想借得在蓝点里提交申请并说明用途。为防有人刷存在感乱申请，我还设了“申请冷却期”——同一天内重复申请同一支笔会被系统嘲讽：“您确定不是想收集签名？”

上线第一周效果拔群。产品总监发现自己的红笔焦虑指数飙到98%，主动在群里喊话：“这支笔归我养老，新来的实习生要用蓝色。”市场部小姑娘则开发出新玩法——把快没水的笔故意留给讨厌的同事，等对方申请时回复：“建议改用荧光绿，更配你的PPT风格。”

意外收获是财务数据。以前行政买笔全凭感觉，现在系统能导出《各色系笔墨消耗热力图》，发现紫色笔年损耗量是黑色的3倍——原来设计部总拿紫笔画UI线框图。采购立马调整策略，紫色笔批量价省了17%。

上周技术部老大偷偷找我，说他们想给服务器机房的螺丝刀也装套类似系统。“有些工程师拧完螺丝不归位，找把十字改锥能耽误半小时。”他盯着我的屏幕两眼放光，“你这系统……能监控扳手扭矩记录不？”

我默默给他看了蓝点的API文档。第二天机房门口贴了张二维码，扫码能看到每把工具的“服役履历”：上一次被谁使用、拧过哪些型号螺丝、甚至附带使用者手写吐槽——“王工用这把钳子剪过网线，已拉黑”。

现在公司流行一句话：“在蓝点面前，连橡皮擦都有KPI。” 前天保洁阿姨举着拖把问我：“姑娘，这玩意儿能记录地面油渍清除效率不？” 我反手给她建了个“污渍攻坚排行榜”，榜首奖励是免洗咖啡券——毕竟管理的本质，就是让所有人觉得规则是自己发明的。