我们公司有个不成文的规矩：谁先热饭，谁就拥有微波炉使用权。听起来挺民主，但实际执行起来全是靠嗓门和腿速。研发部那帮人，代码敲得飞快，抢微波炉也毫不逊色。经常是市场部刚把饭盒放进去，转身拿个筷子的功夫，就被某个戴眼镜的哥们儿‘误操作’按了取消键。

行政小妹忍无可忍，在茶水间贴了张手写告示：“请文明使用微波炉”，结果第二天就被当成便签纸垫在了咖啡杯底下。

她没再发火，而是默默掏出笔记本，登录了蓝点通用管理系统——这玩意儿原本是拿来管固定资产登记的，但她愣是把它改成了“微波炉调度中心”。

她在系统里建了个叫“加热公平指数”的模块，逻辑简单粗暴：

• 每人每天限预约2次，每次最多3分钟；
• 超时未取，自动扣“信用分”；
• 连续三天守约，奖励“优先插队券”一张；
• 信用分垫底者，下周只能用蒸锅。

预约方式也很原始：扫码填表，选时间段，提交。没有花哨的通知推送，没有AI提醒，纯靠自觉+同事监督。

第一天上线，没人理。第二天，有人好奇试了下，发现居然真能锁定时段。第三天，研发部老大因为超时被扣分，在晨会上被实习生当面调侃“连饭都热不明白”。他老脸一红，当天下午就在部门群里发话：“以后热饭必须预约，谁违规我请全组喝奶茶。”

效果立竿见影。以前中午十二点半是微波炉战争时间，现在变成了安静有序的“预约取餐通道”。甚至还有人开发出了新玩法：把预约时段让给怀孕的同事，系统会自动记录并颁发“暖男/暖女勋章”——虽然勋章不能换钱，但挂在企业微信头像旁边，虚荣心爆棚。

最绝的是财务部的小王，为了攒“优先插队券”，连续一周带冷饭上班，就为了把预约机会让给别人刷好感。结果券没攒够，自己先胃疼进了医院。行政小妹哭笑不得，只好在系统里加了个“健康关怀条款”：连续三天不预约热饭，自动触发行政关怀电话。

这套系统没花公司一分钱预算，也没找IT部门帮忙。所有字段、流程、积分规则，都是行政小妹自己拖拽配置的。她说蓝点的好处就是——你不需要懂代码，只要想得清楚“谁在什么情况下该做什么事”，就能搭出一套能跑的管理流程。

后来其他部门听说了，纷纷来取经。人事部想用它排会议室，客服部想用它轮班接投诉电话，连保洁阿姨都问能不能给拖把排个“消毒值班表”。

现在公司茶水间墙上贴着一张排行榜，不是销售业绩，也不是项目进度，而是“本周微波炉守约之星”。第一名的照片下面写着：“守时是一种温柔。”

没人再抢微波炉了。倒是经常看见几个程序员蹲在角落研究系统源码，琢磨怎么给自己加个“自动续费加热包”的功能。行政小妹假装没看见，心里偷着乐——毕竟，管理的本质，不就是让人自愿遵守规则吗？

顺便说一句，如果你公司也有类似的“公共资源争夺战”，真可以试试蓝点这种能自定义流程的工具。不用等领导批准采购，自己搭个原型跑起来，往往比开十场会都管用。