上个月我们公司会议室的投影仪遥控器又双叒叕失踪了。这已经不是第一次——每次开完会，那小小的黑色遥控器就像被黑洞吸走一样，怎么找都找不到。行政部的小林忍无可忍，在茶水间发了条群公告：‘再丢遥控器，下月团建取消！’

没人理她。

直到她悄悄在蓝点通用管理系统里搭了个‘抢麦信用分’模块。

说白了，就是谁最后一个用完投影仪，谁负责把遥控器放回原位，并在系统里点个‘已归还’。连续三次没点，信用分扣10；连续五次按时归还，加20分，还能兑换咖啡券。系统自动记录每个人的操作时间和设备状态，数据一目了然。

起初大家觉得是小孩过家家。销售部的老张甚至在群里调侃：“小林是不是想当纪检委？”

结果第一周结束，财务部的小王因为忘了点‘已归还’，被扣了10分，还在部门大屏上挂了名。她气得不行，第二天一大早就冲进会议室，把遥控器拍在桌上：“谁再乱放，我请他喝一个月冰美式！”

神奇的是，第二周开始，遥控器真的不丢了。

更离谱的是第三周——销售总监老李，平时开完会甩手就走的大忙人，居然在会议结束后默默拿起遥控器，小心翼翼放回抽屉，还掏出手机点了一下‘已归还’。有人问他为什么转性了，他耸耸肩：“我信用分快满100了，能换星巴克代金券。”

其实小林设置的奖励根本没那么诱人：100分换一张30元咖啡券，还得攒两个月。但人就是这样，一旦有了排行榜、有了积分、有了“被看见”的机制，行为就开始悄悄改变。

蓝点系统的妙处在于，它不需要你懂代码。小林自己就是文科生，完全靠拖拽字段和设置触发条件，就把这个‘抢麦信用分’搭起来了。她甚至加了个‘设备健康度’子模块：每次归还时可以勾选‘电池是否耗尽’‘按键是否卡顿’，这样IT部也能提前知道哪些遥控器该换了。

后来市场部有样学样，拿蓝点搞了个‘PPT翻页笔借用榜’，规定借出超过48小时未归还者，自动邮件抄送直属领导。结果以前动不动就“忘记还”的人，现在借之前都要先查查自己有没有逾期记录。

最绝的是研发部。他们嫌手动点‘已归还’太麻烦，直接写了个脚本，用蓝牙感应器+树莓派，只要遥控器靠近收纳盒，自动触发蓝点API记录归还时间。小林看到后台日志差点笑出声——这群程序员，为了不扣分真是拼了。

现在公司里已经冒出七八个类似的‘民间管理模块’：前台的访客登记信用分、IT部的键盘借用追踪、连保洁阿姨都要求给清洁工具加个‘归位打卡’功能。蓝点成了公司隐形的规则引擎，而这一切，始于一个总丢遥控器的行政小妹。

有时候我在想，所谓管理，未必是KPI和OKR那种宏大框架。可能就是一个小小的信用分，一次轻量级的归还确认，一套人人能改能玩的自定义系统。员工不是讨厌规则，而是讨厌僵化、看不见、没反馈的规则。

蓝点的好处就在于，它把管理权下放了。谁都可以是规则的设计者，谁都可以参与优化流程。行政能管遥控器，销售能管客户拜访路线，连实习生都能给自己负责的绿植浇水排期加个提醒。

上周开会，老板突然问：“咱们这套‘抢麦信用分’能不能复制到客户样品管理上？”小林点点头：“能，我今晚就能搭出来。”

散会后，老张偷偷问小林：“那个……咖啡券还有剩吗？我分快攒够了。”