我们公司茶水间那台老式微波炉,常年是战场。中午十二点半一到,七八个人端着饭盒围在旁边,眼神里全是杀气。谁加热时间长、谁偷按取消键、谁热完不拔插头……这些小事能吵到下午三点。行政部的小林看不下去了,某天默默掏出手机,在蓝点通用管理系统上捣鼓了半小时,贴了个二维码在微波炉侧面。
第二天,微波炉上方多了一块电子屏,显示‘今日加热功德榜TOP3’:第一名王律师,累计加热时长2分17秒,功德值+8;第二名李会计,偷按取消键1次,功德值-5;第三名张实习生,热完咖喱没盖盖子,异味扩散,功德值-3。
没人知道这系统怎么来的,但排行榜一出,奇迹发生了。以前抢着插队的人,现在自觉排成S型队伍;有人热个粥还特意调低功率,说‘省电积德’;最离谱的是法务部那帮西装革履的大状,居然开始互相谦让:‘您先热,我那份冷吃也行’——就为了在榜上留个好名声。
其实小林设置的规则特别简单:每次扫码登记加热内容和预计时长,超时自动扣分;如果被后一个人投诉‘有异味’或‘占着不走’,再扣分;连续三天零投诉还能解锁‘禅意午餐者’徽章。数据全靠大家自觉扫码,但人性就是这么奇怪——一旦名字挂上去,脸皮再厚的人也会收敛。
后来才知道,蓝点系统里这些字段都是小林自己拖拽搭出来的。她没写一行代码,就在‘设备管理’模块里加了个‘微波炉子表单’,关联了员工工号、加热类型(汤类/油炸/重口味)、预估时长、实际耗时、后续评价。后台自动生成周报,还能导出‘异味肇事者热力图’发给各部门主管——当然,这个功能她一直没敢启用。
市场部的老刘不服,说这玩意儿太玄学,于是偷偷给自己刷了二十次‘清蒸鱼’记录想冲榜。结果系统检测到同一工号十分钟内重复提交五次以上,自动触发‘功德灌水警报’,把他名字标红挂在榜首三天。从此再没人敢作弊。
最绝的是财务部大姐,发现‘连续七天使用环保饭盒’能加10分,立马网购了五个带密封圈的玻璃饭盒,每天拍照上传凭证。月底她不仅拿了‘低碳食神’称号,还用积分兑换了行政部提供的‘免排队加热特权券’——其实就是一张手写纸条,但全公司都认。
这套野路子管理术能跑通,核心在于蓝点系统的灵活性。它不像那些死板的OA软件,非要你按它的流程走。小林可以随时加个‘投诉理由’下拉菜单,或者把‘功德值’改成‘食堂好感度’,甚至给保洁阿姨开个账号专门记录‘微波炉清洁次数’——上周阿姨因为擦了三次转盘,意外登顶周榜,高兴得给每人多塞了一包纸巾。
现在茶水间墙上除了功德榜,还多了张‘地狱模式挑战书’:谁能连续一周只热粗粮且不超90秒,就能获得CEO请喝奶茶的机会。昨天看见CTO蹲在微波炉前,盯着倒计时器念念有词:‘三十秒够了……杂粮饭就得有嚼劲……’
说到底,管理不是搞KPI压迫,而是把规则变成游戏。当‘别热太久’变成‘攒功德换奶茶’,当‘别留异味’变成‘争当禅意午餐者’,连最较真的法务都愿意配合——毕竟谁不想在电子功德簿上,当个闪闪发光的当代活菩萨呢?