上个月我们公司又双叒叕有人在群里@IT部：‘工位C区根本连不上网！开视频会议卡成PPT！’

IT部的老张默默放下咖啡，拎着测速仪满楼层跑。他心里清楚，不是路由器坏了，也不是带宽不够——是人太多了，设备太杂了，谁在偷偷下电影、谁开了热点共享、哪个角落被承重墙吃了信号……没人知道。

直到行政部实习生小林提议：“要不咱们给Wi-Fi做张‘体检报告’？像商场那样画个热力图？”

老张翻了个白眼：“你以为这是商场啊？咱又没预算买专业工具。”

小林眨眨眼：“不用买，我用蓝点通用管理系统搭了个简易版。”

——对，就是那个看起来像Excel但能自定义字段、还能拖拽流程的蓝点系统。她之前用它排会议室、管绿植浇水，现在居然想管Wi-Fi？

结果还真行。

她在蓝点里建了个“信号监测表”，字段包括：

• 工位编号（自动关联楼层平面图）
• 实测下载速度（手动录入或扫码提交）
• 信号强度评分（1~5星）
• 故障描述（下拉菜单：卡顿/断连/无法认证等）
• 提交人部门+设备类型

然后生成二维码贴在每个工位角落，鼓励大家“随手测、顺手评”。为了激励参与，她还加了个“信号猎人排行榜”——每周提交有效数据最多的前三名，奖励一杯奶茶。

不到三天，热力图出来了。

红色区域集中在茶水间背后的L型拐角，绿色高亮区反而在财务部——因为她们几乎不用视频会议，设备少，干扰低。最搞笑的是市场部总监的独立办公室，信号评分常年2星，因为他总开着手机热点给平板传文件，还怪路由器“歧视高管”。

老张拿着这张图去找网络供应商谈扩容，对方工程师都愣了：“你们自己搞的数据？比我们巡检报告还细。”

更绝的是，小林在蓝点里加了个“自动触发规则”：当某个区域连续3次评分低于2.5星，系统自动给IT部发工单，并抄送该区域部门主管。附言栏还预设了一句：“您部门可能正在消耗过多带宽，请自查是否有非办公设备接入。”

从此以后，再也没人敢在上班时间挂Steam更新。销售部的小李甚至主动来找老张：“能不能把我工位调到信号强点的地方？我客户老掉线，业绩都受影响了！”

老张现在逢人就夸蓝点系统。他说这玩意儿不像传统IT监控软件那么硬核，也不需要写代码，普通员工也能参与维护。最重要的是——数据是活的，责任是明的，锅终于不用一个人背了。

后来HR也来凑热闹，想用同样的模板做“办公舒适度热力图”：噪音分贝、空调温度、灯光亮度……全让员工随手打分。行政部则打算监控打印机卡纸频率高的“灾难区”。

一张Wi-Fi热力图，意外成了跨部门协作的起点。而这一切，不过是从一个实习生不想看老张天天跑断腿开始的。

顺便说一句，如果你也在为“说不清道不明”的办公环境问题头疼，真可以试试蓝点这种能自己搭表单、设流程、画图表的轻量级工具。不用等IT部排期，不用求供应商定制，自己动手，丰衣足食。毕竟，在管理这件事上，有时候最缺的不是技术，而是把模糊抱怨变成具体数据的能力。