用蓝点系统给公司打印机搞‘墨盒情绪日记’，行政小妹意外成了耗材预言家

我们公司有七台打印机，分布在不同楼层。以前每次墨盒快没墨了，都是员工自己发现——要么是打印出来颜色发灰，要么是机器突然罢工弹出‘墨量不足’的提示。然后群里@行政，行政再跑腿换墨盒，效率低不说，还总被吐槽‘怎么不早点换’。

我接手行政后，第一件事就是想把这事管明白。但市面上那些IT资产管理软件动不动就要对接服务器、设权限、搞API，我一个文科生看着就头大。直到同事推荐了蓝点通用管理系统——说它像Excel但能跑流程，像数据库但不用写代码，最关键的是：人人能自定义。

我第一反应是：这玩意儿能管打印机？

还真行。

我在蓝点里建了个叫“墨盒情绪日记”的模块，每台打印机对应一条记录，字段包括：

别笑，“情绪值”真不是闹着玩的。我把二维码贴在每台打印机旁边，谁打印完觉得颜色不对、卡纸频繁、速度变慢，顺手扫个码打个分加句吐槽。数据一多，规律就出来了——

比如3楼那台惠普M479，每次情绪值跌到2.5以下时，实际打印量刚好在1800页左右，而官方标称寿命是2200页。说明这机器提前进入‘暴躁期’，得提前换。

再比如财务部那台爱普生，虽然打印量才1200页，但连续三天有人吐槽‘颜色发青’，一查发现是品红色墨盒漏液——这种问题光看数字根本发现不了，但‘情绪日记’里的文字备注暴露了一切。

最神的是有一次，茶水间那台老兄弟机连续收到三条‘打出来像被水泡过’的评论，我赶紧去看，结果是旁边饮水机漏水渗过去了……要不是有这个反馈机制，估计下个月就得报废一台机器。

后来我还加了个‘墨盒预言家排行榜’，谁预测准了某台机子下周会罢工，就加一颗星。市场部的小李靠猜中两次‘周四下午必卡纸’拿了榜首，现在他路过打印机都要摸两下，说是在‘读取设备脉搏’。

蓝点系统的自定义功能让我越玩越上瘾。比如我把采购申请流程也接进去了——当某型号墨盒剩余库存<3时，系统自动触发采购单，抄送我和IT主管；审批通过后，订单号和预计到货时间直接回填进原记录，形成闭环。

上个月老板问我怎么最近打印机投诉少了，我说：“不是我勤快，是墨盒自己会写日记了。”他愣了三秒，然后让我给其他部门做个培训——教他们怎么用蓝点系统管自己的‘破事儿’。

现在人事部在搞‘考勤机脾气监控’，IT部在做‘网速波动热力图’，连前台小姑娘都建了个‘访客咖啡偏好表’……全公司弥漫着一种诡异的DIY管理氛围。

说真的，我没学过正经管理学，但我觉得管理的本质可能就是：别等火烧眉毛才救火，把琐碎变成数据，让抱怨变成预警，让每个用东西的人，都成为维护系统的一分子。

至于蓝点系统？它就像个乐高底板——你往上拼什么，它就是什么。我不推销软件，但如果你也在为‘没人报修直到彻底坏掉’这种事头疼，不妨试试让设备自己开口说话。

毕竟，连墨盒都有情绪了，你还忍心让它憋着吗？