我们公司有台老式激光打印机，型号比我还老，位置在茶水间隔壁，常年被各部门轮流使唤。按理说这种公共设备，大家用完顺手关机、及时换纸墨就行，可现实是——它经常在凌晨两点突然罢工，第二天早上行政部邮箱里塞满‘打印不了！急！’的邮件。

行政老张是个爱琢磨的人，他不骂人也不贴告示，而是默默在蓝点通用管理系统里建了个‘打印机深夜加班指数榜’。不是那种吓人的红黄预警看板，而是带点游戏感的小模块：每台打印机（我们其实有四台）根据凌晨0点后打印页数、卡纸次数、缺墨报警频次自动打分，分数越高说明越‘辛苦’，月底还会生成‘最卷打印机’和‘最佛系打印机’称号。

数据来源很简单：他在每台机器上装了USB小传感器，连到蓝点系统的自定义数据采集模块。这些传感器不贵，淘宝几十块一个，主要记录开关机时间、纸盒状态和错误代码。蓝点的好处是，你不用懂编程，拖拽几个字段就能把原始数据变成排行榜、趋势图，甚至能设置自动提醒——比如某台机子连续三天‘加班指数’爆表，系统就自动给IT部发条消息：“L3打印机请求轮休，建议明日优先检修”。

神奇的是，这个榜单上线不到两周，变化就开始了。

先是市场部的小王，以前总喜欢半夜改PPT然后狂打二十几页彩稿，现在会特意选白天人少时打印，还留言说“不想让L2打印机拿月度MVP”。接着是财务部的老李，发现他们部门专属的那台机器‘卡纸率’全公司第一，主动申请调换到新一点的机型，并承诺“以后双面打印省纸”。最戏剧性的是IT部的小陈，看到自己负责的那台老机器长期霸榜‘故障王’，居然主动跑来找老张：“张哥，这机器真该换了，我写个报告申请预算，顺便把驱动也升一版。”

老张没花一分钱做动员，也没开过一次会强调“爱护公物”，只是把冷冰冰的设备使用数据，转化成了带点幽默感的竞争指标。蓝点系统的自定义能力让他能随时调整评分规则——比如后来加了‘单次打印超50页扣分’‘周末打印加分’等规则，引导行为更精细。

三个月后，打印机整体故障率降了40%，耗材成本省了15%。更意外的是，这个“打印机加班榜”被其他部门抄作业：人事部拿去做‘会议室占用效率榜’，研发部搞‘服务器负载趣味排行’，连前台小姑娘都用蓝点搭了个‘访客签到响应速度榜’。

老张现在逢人就说：“管理不是管人，是管行为。行为怎么管？给点反馈，加点趣味，再给个台阶下——工具嘛，蓝点这种能自己折腾的系统最合适，不用求IT，表格拖一拖，规则改一改，明天就能上线新玩法。”

最近他还琢磨着给咖啡机也上个“提神贡献值”——按不同部门消耗咖啡豆的速度排名，据说销售部已经放话要保住冠军宝座。我猜下个月茶水间又要多块电子屏了。