我们公司有个不成文的规矩:谁最后离开会议室,谁负责擦白板。听起来挺公平,但执行起来全靠自觉——结果就是,90%的时候白板上还留着上一场会议的鬼画符,下一场进来的人只好自己动手,边擦边骂。
行政老陈看不下去了。他不是那种爱说教的人,但特别擅长“用游戏规则治人”。某天下午,他在茶水间泡枸杞时突发奇想:“既然大家不爱擦板,那就让他们争着擦。”
他默默在蓝点通用管理系统里建了个新模块,叫“白板擦除贡献榜”。每次有人擦完板,扫码登记一下(扫的是贴在板擦背面的一个二维码),系统自动记录时间、会议室、擦除内容关键词,还能手动加个备注,比如“帮市场部清掉了三个错别字”或者“拯救了被产品经理画歪的流程图”。
最骚的是,他设了个排行榜:每周擦板次数前三名,奖励“免擦金牌”一张——可兑换一次不擦板的权利,还能转让。月底总榜冠军,送一杯手冲咖啡+半小时带薪发呆券。
一开始没人当回事。直到策划部的小林,在周五下午连擦三块板,登顶周榜第一,拿着金牌在群里炫耀:“今天开会我只负责发言,板擦归你们了!”——瞬间点燃战火。
技术部不服,开始组团“刷板”:开完会故意留半块板不擦,等下班前突击清理,专挑大会议室——因为面积大,系统默认算1.5倍积分。财务部更绝,发明了“擦板外交”:主动帮其他部门擦板,换取对方在报销流程上加快审批。
真正让这事破圈的,是策划部靠这个机制攒出了年度爆款方案。
他们当时卡在一个产品定位上,连续开了五轮会,白板写满又擦,擦完再写。小林发现,每次擦板时系统都会自动归档内容快照,于是她拉了个“擦板复盘会”,把过去两周所有被擦掉的草稿图、关键词、箭头逻辑全调出来,重新拼贴组合——居然从中发现了之前被忽略的用户痛点交叉点。
“那些被擦掉的,才是最有价值的。”她在汇报会上说,“因为它们代表了我们反复推翻、又舍不得完全丢弃的想法。”
老板当场拍板,把这个“擦除归档+关键词聚类”功能固化进蓝点系统,现在成了全公司头脑风暴的标准流程。你甚至可以在系统里设置“擦板触发提醒”:比如擦到“用户增长”这个词超过三次,自动弹窗建议你预约用户研究部的时间。
后来老陈偷偷告诉我,这功能其实蓝点系统原本就有——它允许你自定义任何数据字段和触发动作。他只是把“擦板行为”包装成了游戏化任务,再配上点社交货币(排行榜+可转让特权),人性就自己跑起来了。
现在公司白板比脸还干净,连实习生都抢着擦。上周保洁阿姨路过会议室,看见俩程序员蹲地上争论谁该擦最后一行公式,忍不住插嘴:“要不…我帮你擦?给我积个分?”——老陈当场给她开了个“荣誉清洁官”账号。
说真的,管理软件好不好用,不在功能多强大,而在你能不能把它变成同事愿意玩的游戏。蓝点这种能随便搭数据表、设流程、绑触发器的工具,简直就是行政人员的乐高积木。你想管啥,它就能变出啥形状。
最近老陈又在捣鼓“打印机卡纸救援积分榜”,据说已经有人靠救纸攒够分换了年假调休。我猜下一个被他盯上的,可能是茶水间的微波炉——毕竟热饭超时没取的人,也该有点“惩罚性贡献值”吧?