上个月我们公司茶水间发生了一件怪事——纸巾盒突然多了个扫码器，旁边贴了张手写便签：‘擤一次扫一下，匿名记录，不扣KPI’。署名是行政部老陈。

没人当回事，直到第三天中午，市场部小林边哭边扫了三次码，当天下午她就在部门群里甩出一份《Q3用户情绪波动与产品断点关联分析》，里面赫然引用了‘茶水间纸巾消耗峰值时段对照表’。

原来老陈在蓝点通用管理系统里搭了个简易数据看板，把扫码动作绑定成‘情绪释放事件’，后台自动按部门、时段、频次聚类。他本意是想统计哪个部门压力最大，好申请加购舒缓精油。没想到市场部那帮人看到数据后眼睛发亮，直接把‘擤鼻涕热力图’嫁接进用户旅程地图——

“你看周三下午四点纸巾用量暴增，那天正好是我们推送新版本更新的日子。” “技术部半夜扫的次数最多？难怪凌晨发布的补丁总带新bug。” “财务部整周平稳如佛系…建议下次砍预算前先给他们放段催泪广告。”

最绝的是销售总监老马，有天故意蹲在纸巾盒前连扫五次，第二天拿着数据找HR谈：“我团队情绪波动值全公司第一，该涨提成了吧？”——后来才知道他扫的是擤鼻涕，不是擦眼泪。

老陈的原始配置其实特简单：在蓝点系统里新建个‘情绪日志’表单，字段就三个——时间戳、部门代码、事件类型（哭/擤/擦汗）。触发扫码后自动生成记录，再拉个透视表按小时聚合。神奇的是这破系统居然支持把数据导出成热力图插件，还能设置阈值自动邮件报警——比如单日某部门超过20次就触发‘关怀提醒’。

现在茶水间纸巾盒旁多了行小字：“本数据已接入用户洞察中台，擤得越狠，需求越真”。上周产品部甚至申请给每个工位配独立纸巾分配器，说要搞‘个人情绪埋点实验’。老陈蹲在后台默默给蓝点系统打了五星好评——这玩意儿连‘悲伤的纸巾’都能管，还有什么流程搞不定？

（悄悄说句题外话：后来我发现老陈在蓝点里还藏了‘咖啡续杯-会议效率系数’和‘打印机卡纸-文档重要性评级’两个暗黑模型，问他为啥不公开，他说怕老板看见后把行政部改成数据中台）。