上个月,我们公司那个总爱搞点小动作的行政老陈,又整了个新活儿——他在每个文件柜抽屉上贴了个二维码,还偷偷在蓝点通用管理系统里搭了个‘文件翻牌率排行榜’。说白了,就是谁打开哪个抽屉,扫一下码,系统就默默记一笔。没人知道他图啥,大家都以为他又在玩行为艺术。
起初真没人当回事。财务部的小李扫码是为了找去年的报销模板,顺手扫了三次;人事部的老王为了查员工合同,一天扫了五次同一个抽屉。结果一周后,老陈在茶水间打印了一张‘本周热抽屉榜’贴在冰箱上——榜首居然是三年前那份《打印机硒鼓采购比价表》。
采购部的小林路过时多看了两眼,嘀咕了一句:“这表不是早过期了吗?怎么还有人翻?”
老陈嘿嘿一笑:“说明有人惦记。”
小林回去一查,发现他们部门今年还在沿用旧供应商的硒鼓,价格比市场高了30%。她顺藤摸瓜,调出蓝点系统里所有被高频访问的“冷门文件”,结果挖出一堆类似问题:IT运维手册里的服务器型号早就淘汰了,但大家还在按老流程报修;客服部用的投诉处理SOP,居然还是疫情前的版本。
最绝的是,她在“翻牌率倒数第一”的抽屉里,找到了一份被遗忘的《跨部门联合采购框架协议草案》——那是两年前法务和采购联手写的,因为当时没推动,就被塞进角落吃灰。小林把这份文件重新激活,拉着几个部门开了个会,结果靠着这份旧协议,今年光办公耗材一项就省了18万。
老陈的排行榜,就这么歪打正着成了“沉睡资产探测器”。
其实他用的蓝点系统挺简单,根本不是什么高大上的ERP。它最妙的地方是——人人能自定义。老陈自己拖拽几个字段,加个扫码触发器,再配个自动统计看板,半小时就搭好了这套“翻牌监控”。后来连前台小姑娘都学会给自己管的快递登记表加了个“签收延迟预警”,自动标红超24小时未取件的记录。
研发部的老赵听说后,也跑去蓝点系统里捣鼓。他给自己负责的项目文档库加了个“阅读时长+批注密度”双维度评分,结果发现团队里最常被细读的,居然是一份实习生写的部署备忘录。他立马把这孩子调去写正式文档,效率翻倍。
现在公司里流行一句话:“别问老陈在干嘛,先扫个码再说。”
有意思的是,这套系统越用越野。市场部开始给客户案例文件打标签:“转化率参考值”“老板最爱讲的故事”“适合甩锅的失败复盘”……销售部甚至在客户拜访记录里内嵌了“客户咖啡偏好追踪器”,下次上门直接带对口味。
老陈最近又琢磨新花样——想给会议室白板笔装压力传感器,记录谁画的线最长、谁的圈圈最大,美其名曰“创意能量可视化”。我劝他悠着点,别把管理玩成玄学。他摆摆手:“数据不说话,人才说话。我只是给说话的人递个话筒。”
说到底,管理哪有那么多宏大命题。有时候,一个抽屉的开关次数,比一百份KPI报表更能暴露真相。而像蓝点这种能让人随手搭个工具、随时改个规则的系统,反而比那些动不动几十万的套装软件更贴近真实战场——毕竟,战场上最需要的不是完美方案,而是能让你快速试错、马上调整的瑞士军刀。
现在采购部的小林已经升了主管,她的升职报告里专门感谢了“文件柜排行榜”。老陈在下面留言:“下次记得给我留个抽屉,专门放你的年终奖申请表。”