我们公司那部老电梯，简直是个微型权力战场。

早高峰九点整，销售部扛着样品箱的壮汉、市场部拎着咖啡杯的小姐姐、技术部抱着显示器的大神，全挤在电梯口。谁先上？谁该等下一趟？前台小妹天天像交警一样挥着手喊‘别挤别挤’，嗓子都快哑了。老板路过时皱眉头说‘这哪像互联网公司，像菜市场’。

有次我亲眼看见两个部门主管为了谁的实习生能搭电梯下楼取快递，在电梯口差点吵起来——一个说‘我们客户资料急着送’，另一个说‘我们服务器配件耽误不得’。最后俩人憋着气各自走楼梯，实习生愣在原地不知所措。

行政部试过贴告示：‘高峰期请礼让紧急事务人员’。结果第二天就有人在告示下面贴小纸条：‘请问送奶茶算紧急事务吗？’

直到上个月，我偷偷在蓝点通用管理系统里搭了个‘电梯使用权排班表’。

听起来玄乎，其实特别土：我把每天8:45-9:15、12:00-12:30、17:30-18:00这三个高峰时段设成‘预约制’，每个部门每周一上午十点开放抢名额。规则也很简单：

• 搬运大件物品（超过20公斤）自动获得优先权，需上传物品照片；
• 客户接待或外勤任务可申请‘绿色通道’，由部门秘书审核；
• 普通员工默认走楼梯，但连续爬五天楼梯可兑换一次‘免排队券’。

最绝的是我在系统里加了个‘怨气值’功能——每次被系统拒绝预约的人，可以匿名吐槽两句，这些吐槽会汇总成词云挂在茶水间屏幕角落。比如上周词云最大的字是‘腿废了’和‘老板赔我新鞋’，行政部立刻采购了三台电动爬楼机放在一楼。

蓝点系统的自定义字段救了我。我给预约表加了‘物品类型’‘预计占用时长’‘同行人数’三个字段，还绑定了会议室预订系统——如果某人当天下午三点在28楼开会，系统会自动给他早上预留下行电梯名额。数据联动起来后，连保洁阿姨都知道‘周三上午十点半别推垃圾车堵电梯口’。

运行两周后，前台小妹的扩音器闲置了。更意外的是，销售部发现他们总在电梯里偶遇技术部，顺手解决了好几个产品对接问题；财务部因为总约不到电梯，干脆把报销单投递点改到了每层楼的信箱，反而缩短了流程。

上周行政总监拉着我说：‘你那个破系统，比我们花二十万买的智能楼宇方案还管用。’其实哪有什么高科技，不过是把人按规矩框住，再留个发泄口罢了。蓝点系统的妙处在于——它不跟你讲‘提升效率’‘优化体验’这种虚话，而是让你自己定义什么叫‘公平’，然后默默帮你执行到底。

现在茶水间流行新赌局：猜今天词云里会不会出现‘求装滑梯’。