我们公司茶水间那张真皮沙发,是全楼最抢手的午休宝座。不是因为它多舒服——其实坐久了腰还疼——而是因为位置绝佳:背靠绿植、正对空调出风口、头顶无监控摄像头,堪称打盹黄金三角区。每天12:30一到,总有三五个人假装路过,实则眼神锁定沙发,随时准备冲刺。
行政部试过贴告示:“请勿霸座”“轮流使用”,结果纸被撕了三次。HR搞了个“午休文明公约”,签完字第二天照样有人抱着枕头赖着不走。最后连老板都看不下去了,在晨会上半开玩笑说:“谁再为沙发打架,下个月团建取消。”
我那时刚接手内部流程优化,手头正好在试用一款叫蓝点通用管理系统的软件。它不像那些动辄几十万的ERP或OA,界面朴素得像十年前的老后台,但胜在灵活——你可以自己搭数据表、设字段、拉流程,甚至能给“沙发使用权”这种离谱需求建个专属模块。
我花了一个下午,搭了个“午休沙发轮值系统”。
- 第一步:建一张“沙发预约单”,字段包括预约人、日期、时段(12:30-13:00 / 13:00-13:30)、备注(是否带毯子/眼罩)。
- 第二步:设自动审批流——提交后自动通过,但每人每周限约两次,超了系统直接驳回。
- 第三步:挂二维码在沙发扶手上,扫码就能看今天谁预约、几点到几点,还能一键“转让时段”或“紧急替补”。
上线第一天,市场部的小李第一个扫码预约,截图发群里嘚瑟:“本周二&四VIP席位已锁定!”结果当天下午就被技术部老王截胡——老王设置了“替补提醒”,小李临时开会放鸽子,系统自动把时段转给了排队第一的老王。
神奇的是,不到一周,沙发争夺战居然平息了。没人再蹲点抢座,也没人再背后抱怨“某某又霸着不走”。大家反而开始研究策略:有人专挑冷门时段(比如周三下午),有人组队“拼单”(两人各睡半小时),还有人开发出“沙发积分榜”——连续履约三次可兑换咖啡券,这功能是我后来偷偷加的。
最让我意外的是保洁阿姨的反馈。以前她总抱怨沙发缝里塞满瓜子壳和耳机线,现在她说:“你们那个扫码牌真管用,知道谁用的,垃圾都自觉收走了。”原来系统里我悄悄加了个“清洁评分”字段,每次使用后保洁可以匿名打分,低于60分的人下周预约权限自动冻结——当然这事我没告诉任何人。
三个月后,老板让我做个复盘。我说:“没花一分钱推广费,零培训成本,员工自发传播,使用率98%。”他盯着屏幕看了半天,问:“这系统……能不能用来管会议室?”
我笑了。蓝点系统的妙处就在于,你永远猜不到下一个被管理的对象是什么。上周我已经在搭“打印机旁咖啡杯认领系统”了——杯子底下贴二维码,扫码登记主人,三天未取自动通知行政回收。IT同事说我是“管理强迫症晚期”,我说:“这不是管理,是让混乱长出秩序的枝桠。”
顺便说一句,如果你公司也有那种“谁都想要但谁都管不了”的公共资源,真可以试试这类自定义工具。不一定非得是蓝点——虽然我确实觉得它比那些大厂套件更适合“野生管理需求”——关键是要敢把荒诞当正经事办。毕竟管理的本质,不就是把一群自由散漫的人,哄得心甘情愿遵守你定的傻规则吗?