我们公司写字楼有八部电梯，早高峰那叫一个热闹。但奇怪的是，总有一两部电梯的按钮看起来特别油亮，像是被盘了十年的手串。保洁阿姨们每天轮班擦，可擦完没半小时又黏糊糊的。行政部一开始以为是人流量问题，后来发现不是——3号梯明明人最少，按钮却最脏。

这事搁以前，可能就不了了之，顶多让保洁多擦两遍。但上个月我们行政小陈偷偷上了蓝点通用管理系统，自己搭了个‘电梯按钮指纹残留追踪模块’。别笑，真不是闹着玩的。

她让保洁组每天早中晚三次拍照上传按钮状态，系统自动识别油渍面积和分布密度，再结合刷卡数据计算‘人均触碰频次’，最后生成一张‘清洁优先级热力图’。红色区域代表‘急需处理’，黄色是‘观察区’，绿色则是‘暂时安全’。

第一周数据出来，大家都惊了：使用率最低的3号梯，按钮指纹残留率居然排第一。原因很简单——它离茶水间最近，员工打完咖啡顺手按电梯，手上沾着奶油或糖浆，一按一个印。而高峰期挤爆的1号梯，因为大家基本是‘指尖轻点’甚至‘手肘代按’，反而残留少。

有了这张图，保洁阿姨不再平均用力。她们早上优先擦3号梯，下午重点照顾5号梯（因为靠近会议室，会后人群集中），晚上下班前再巡一遍7号梯（加班族聚集地）。一个月下来，按钮清洁满意度从68%飙升到94%，连物业都来取经。

更绝的是，小陈还在系统里加了个‘清洁响应计时器’。每次保洁完成擦拭，扫码打卡，系统记录‘从报警到处理’的时长。月底一统计，响应最快的阿姨还能拿‘闪电清洁手’勋章——虽然没奖金，但贴在员工公告栏上，比发钱还有面子。

其实这功能说穿了不复杂：蓝点系统允许你自定义字段、流程和报表，不用写代码，拖拽就能搭出这种‘偏门但实用’的小工具。我们后来还用它搞过‘微波炉异味投诉追踪器’、‘会议室空调遥控器失踪预警’，甚至‘前台绿植被摸秃风险评估’——没错，有些同事等电梯时总爱揪叶子，系统根据监控画面+植物损伤照片，真能算出‘高危时段’。

现在整个行政部都上瘾了。谁手头有点‘管理上的小痒痒’，第一反应不是找IT，而是打开蓝点，自己搭个解决方案。老板问为什么最近行政效率突飞猛进？我们笑笑说：‘因为按钮干净了，人心也亮堂了。’

哦对了，上周隔壁公司行政总监来参观，盯着热力图看了半天，临走嘀咕了一句：‘你们这系统…能租吗？’小陈假装没听见，默默把‘对外演示权限’锁得更死了。