我们公司前台有个叫阿琳的小姑娘，平时负责收快递、登记访客、偶尔帮行政订个咖啡。有天她突然在部门群里发了个表格，标题是《工牌挂绳断裂风险预测与更换优先级清单》，还附了张热力图——红得发紫的那几根，全是销售部和IT运维组的。

没人当回事，直到第二天市场部总监的工牌在客户面前啪嗒掉地上，弯腰捡起来时尴尬得脚趾抠出三室一厅。行政主管这才翻出阿琳的表，发现那根“高危挂绳”早在三天前就被标记为“即将殉职”，建议“48小时内强制更换”。

阿琳说她没学过什么风险管理，就是看大家总把工牌往脖子上一套就跑，有的挂绳毛边都快散成流苏了还舍不得换。她顺手在蓝点通用管理系统里建了个“挂绳健康档案”，字段包括：使用天数、材质磨损度（目测评级）、承重测试记录（偷偷用电子秤称过几次）、部门活动频率——销售天天跑外勤、IT半夜爬机房，自然损耗最快。

最绝的是她加了个“社交价值系数”：挂绳上贴满贴纸或挂着动漫徽章的，打分更高。“这种人更在意形象，断了容易社死，得优先保护。”她说得理直气壮。

行政部本来想批一笔预算统一换新，结果阿琳在系统里跑了遍数据，发现70%的断裂事故集中在入职超8个月的老员工身上——新人领的挂绳是加厚款，老员工用的还是三年前的清仓货。她直接生成了采购清单，按风险等级排序，连供应商比价模块都调好了。

采购大姐盯着屏幕看了半天：“你这系统……能自定义字段？”

“对啊，”阿琳晃着手机，“我还能加‘老板巡视路线重合度’呢——王总每周二四必经茶水间，那天路过前台的人挂绳断裂概率飙升200%，因为大家看见老板会下意识挺胸抬头，挂绳受力加倍。”

后来这事传到CEO耳朵里，他让阿琳给管理层演示了一次。没人提什么“降本增效”“流程再造”，就盯着屏幕上跳动的挂绳寿命倒计时笑得前仰后合。最后采购单批了，还多要了五十根防泼溅款——销售部那群人总爱边走路边喝奶茶。

现在阿琳的工位上贴着张便签：“下次目标：给打印机纸盒装‘卡纸预感传感器’”。行政主管路过时嘀咕：“你那个系统……真啥都能管？”

“理论上，”她咬着吸管，“只要敢定义字段，连老板今天会不会穿错袜子都能预测。”