上个月我们行政部搞了个挺无聊又很实用的小项目——给全公司午休用的眼罩做‘漏光率排行榜’。起因是研发部几个程序员天天抱怨睡不着,说眼罩挡不住阳光,下午写代码老走神。本来这事该归后勤管,结果IT部顺手甩锅给我,理由是‘你不是刚上了那个能自定义表单的管理系统嘛’。
那套系统叫蓝点通用管理系统,是我半年前偷偷在部门内部试点的。它不像那些动辄几十万的大厂ERP,界面朴素得像十年前的老后台,但胜在灵活:想建什么字段、设什么流程、拉什么人审批,自己拖拽就能搞定。连保洁阿姨都能用它报修漏水水龙头,还自动抄送给物业和财务。
我花了一个下午搭了个‘眼罩测评模块’:
- 字段1:品牌型号(下拉框+手动输入)
- 字段2:材质类型(棉/硅胶/记忆棉)
- 字段3:实测漏光等级(1-5星,拍照上传佐证)
- 字段4:佩戴舒适度(滑动条打分)
- 字段5:是否支持鼻梁压条调节(勾选框)
然后让各部门午休积极分子自愿报名当测评员,每人领三个不同款眼罩,连续三天记录数据。没想到响应热烈,连法务部那个从不午睡的老王都填了表,理由是‘想看看行政部到底有多闲’。
数据收回来第一周就炸了:采购部去年批量买的那批‘超柔遮光款’,漏光率高达87%,被研发部集体差评;反而是市场部实习生自己淘宝买的某小众硅胶款,以0.3%漏光率登顶榜首。更离谱的是,财务总监戴的那副镶水钻的‘贵妇款’,居然因为装饰物反光,成了‘最扰民眼罩’。
我把排行榜贴在茶水间公告栏,附带二维码链接到蓝点系统的实时看板。第二天CEO路过,盯着看了十分钟,转头问我:‘这系统还能干啥?’
我顺势给他演示了怎么用同一套工具管理会议室预订冲突、打印机耗材预警、甚至员工生日提醒——所有功能都是现搭的,没写一行代码。他当场拍板让全公司推广,还点名让采购部参考排行榜重新招标眼罩供应商。
采购小林原本以为只是换个牌子下单,结果被我拉着在蓝点里建了‘助眠装备供应链追踪表’:
- 供应商交货准时率
- 单价波动曲线
- 员工复购意愿
- 库存周转天数
现在她每天上班第一件事就是刷新数据看板,比盯股票还勤快。上周她甚至用系统自动生成的分析报告,砍掉了两家总延迟发货的供应商,省下两万预算。
最意外的收获是工会主席找上门,说要把眼罩测评模式复制到颈椎按摩仪、护腰靠垫等‘打工人体面生存套装’。我教她在蓝点里复制了原模块,改几个字段名称,新项目半小时上线。昨天她发消息说,已经有三个子公司来取经,问能不能开放权限给他们‘抄作业’。
这套系统最妙的地方在于,它不预设你是管人、管物还是管钱。销售部拿它跟踪客户拜访记录,仓库用它盘点货架损耗,连前台小姑娘都建了个‘访客糖果消耗统计’,只为证明‘薄荷糖比水果糖更招人待见’。没有KPI压力,没有领导视察,大家纯粹觉得‘这样管东西比较爽’。
最近行政部在筹划‘年度最卷办公用品评选’,候选名单里有会唱歌的订书机、带计时器的咖啡杯、以及能自动弹出‘摸鱼警告’便签的键盘托。我猜下个月茶水间又要贴新排行榜了——而这一切,可能只源于某个睡不着的程序员,和一套允许普通人瞎折腾的管理工具。