我们公司那台老式打印机，型号都快绝版了，偏偏还在一线服役。每次卡纸、缺墨、报错，各部门的投诉邮件就像雪片一样飞到IT部。最头疼的是墨盒——明明上个月刚换，这周就罢工，行政说采购没拖延，采购说库存记录没错，IT夹在中间成了背锅侠。

直到我偷偷装了蓝点通用管理系统。

这玩意儿不是那种动不动就要你买服务器、配数据库的大块头，打开就能用，还能自己拖拽字段、画流程。我第一件事就是建了个“墨盒生命周期追踪表”，把每支墨盒的安装时间、打印页数、故障记录、更换人、供应商批次全塞进去。然后拉了个自动计算字段：平均单支墨盒寿命 = 总打印页数 / 更换次数。

没想到第一周跑出来的数据就打脸。数据显示，A品牌某批次墨盒平均撑不过800页，而B品牌稳定在2500页以上。更离谱的是，有三支墨盒在不同部门“反复死亡”——同一个编号，在市场部报缺墨，三天后又出现在财务部继续打印发票。原来有人偷偷拆下来挪地方用，导致记录混乱。

我把这些做成“墨盒叛逃预警榜”，按故障率+挪用频率排序，每周五自动发邮件给行政和采购。榜单前三名直接标红，附带建议：“建议停购”“建议追责使用者”“建议回收闲置”。

第一次发榜那天，市场部主管冲进IT室：“你们怎么知道我们挪了墨盒？！”我说：“不是我知道，是系统知道。”她当场哑火。

第二次发榜，采购主动找我：“能不能加个供应商评分模块？我想拿数据去跟A品牌砍价。”我给她开了个自定义视图，她自己拖了几个字段，第二天就拿着报表去找供应商谈判，据说省了15%预算。

第三次发榜，行政大姐给我塞了一包咖啡豆：“小陈啊，你这个榜太神了，现在没人敢乱动墨盒了，连领用都要扫码登记。”

其实蓝点系统的厉害不在“管墨盒”，而在“让你能管任何你想管的东西”。我不懂代码，但能自己搭出“会议室占用热力图”“绿植浇水打卡墙”“午休眼罩清洁周期提醒”。每个功能都是现搓的，改起来也不用求人。上周人事部还借走模板，做了个“员工生日惊喜触发器”——提前三天自动提醒部门准备蛋糕，误差不超过两小时。

有人说管理软件就得高大上，得AI得大数据。可现实是，大多数公司的问题根本不需要火箭炮，一把瑞士军刀就够了。蓝点就是那把刀——不吹牛，不画饼，给你一张空白画布，你自己决定画什么。墨盒能管，盆栽能管，连谁总偷喝别人工位上的酸奶都能管（真有人做了个“酸奶失踪地图”，抓到了真凶）。

现在打印机故障率降了六成，IT部终于不用每周开“甩锅复盘会”。老板路过我工位时嘀咕了一句：“最近怎么这么安静？”我笑笑没说话。安静，是因为问题被看见了，被量化了，被追责到具体人和物了。而这一切，不过是从一支墨盒开始的。