上个月我们市场部开了个脑洞会议，主题是‘如何让品牌IP活起来’。结果大家吵了半天，最后决定——给公司那只穿着西装、叫‘麦麦’的吉祥物布偶安排真实工作任务。

听起来很荒唐？但更荒唐的是，我们真这么干了。而且，还用了蓝点通用管理系统给它建了个‘员工档案’。

一开始只是开玩笑。有人提议：“既然麦麦天天出现在海报和短视频里，不如给它定个内容曝光指标？”另一个人接茬：“那得配个日程管理啊，不然它档期冲突谁来协调？”

于是我在蓝点里新建了一个“虚拟员工”分类，字段完全自定义：

• 出镜次数（每周≥3次）
• 社交平台互动增量（每次出镜后24小时内粉丝增长目标）
• 合作部门满意度评分（由拍摄它的设计组、文案组打分）
• 服装清洁周期（行政部负责，超期扣‘麦麦绩效’）

没想到，这个玩笑项目反而成了跨部门协作的润滑剂。

设计组以前总抱怨“你们市场部临时改需求”，现在他们会主动在蓝点里查麦麦的日程：“哦，这周它要拍端午节视频，那我们周四前必须把新衣服做好。”

销售部甚至开始“预订”麦麦——客户来访时，让麦麦举着欢迎牌站在门口合影，转化率居然提升了12%。他们还在系统里给麦麦提需求：“下次穿印有客户LOGO的T恤”。

最绝的是财务部。他们原本对这种“非正经项目”嗤之以鼻，直到发现麦麦的“出差补贴”其实是道具运输费+干洗费，而这些费用通过蓝点流程自动关联预算科目，审批效率比真人报销还高。

我悄悄对比过数据：自从麦麦有了“绩效指标”，它的内容产出准时率从67%飙到98%，跨部门协作响应速度平均缩短2.3天。连CEO都在周会上说：“看来不是人的问题，是管理颗粒度的问题。”

其实蓝点系统的妙处就在于——它不挑对象。你可以管人、管物、管流程，甚至管一只布偶。它的自定义字段像乐高积木，你想搭什么就搭什么。我们给麦麦设的“情绪值”字段（根据评论区关键词自动抓取正负面情绪），后来被HR拿去改造成员工敬业度监测工具。

现在麦麦的“个人主页”在蓝点里挂着五个待办任务、三个协作请求，还有两条来自CEO的表扬批注。上周实习生偷偷给它加了个“咖啡因摄入量”字段——因为每次拍摄前，运营小妹都会抱着它喝美式提神。

有时候管理不需要那么严肃。当你能把玩偶、绿植、茶水间库存都纳入同一个逻辑清晰的系统，真正的“人”的管理，反而变得简单了。

毕竟，如果连吉祥物都知道自己本周KPI是什么，你的团队还有什么理由说“不清楚目标”呢？