我们公司茶水间有个零食柜，说是福利，其实每月就批500块预算，买啥全靠行政小莫自己掂量。前两年她总被吐槽：‘怎么又买咸的？’‘薯片都碎成渣了还摆着？’‘上次那个辣条是谁选的？太难吃了！’

小莫一开始是手动记在Excel里，谁拿了什么、剩多少、反馈如何，贴个便签在柜子边上让大家勾选口味偏好。结果呢？便签三天就被咖啡渍泡烂，Excel表格更新永远滞后，月底复盘时她对着一堆‘我觉得还行’‘下次别买了’的模糊评价抓狂。

转折点是她偷偷用了蓝点通用管理系统——这玩意儿她本来是用来管办公用品申领的，但发现它支持自定义字段和流程，灵机一动就把零食柜搬上去了。

她在系统里建了个‘馋虫数据看板’，每个零食都有独立ID，扫码就能登记领取人、领取时间、剩余数量。最妙的是加了个‘口味打分+吐槽框’，匿名提交，后台自动聚合数据。比如‘海苔味薯片’连续三周评分低于2星，系统自动标红；‘酸奶味棉花糖’每次上架两小时清空，还附带一堆‘求补货’的彩虹屁。

她甚至给零食分类打标签：高热量/低卡、咸口/甜口、解压型/提神型。月底拉报表一看，咸口消耗量是甜口的1.8倍，但甜口好评率高出37%——原来大家嘴上喊着要健康，手却很诚实地伸向辣条和锅巴。

更绝的是，她把‘投诉率’和‘复购建议’做成对比图钉在老板办公室门口。某次老板路过随口问：‘怎么这个月买这么多巧克力？’小莫淡定调出数据：‘提神类零食在下午2-4点领取峰值占全天65%，其中黑巧消耗速度是牛奶巧的2倍——程序员们说debug时靠它续命。’老板当场批了追加200块预算。

现在零食柜成了公司隐形KPI显示器。销售部季度达标那天，柜子里突然多了一排‘庆功限定款’抹茶饼干——系统显示他们部门上周咸味零食消耗激增，小莫判断是压力大，精准投喂。财务部月底加班，柜子自动弹出‘无糖薄荷糖+速溶咖啡’组合包——系统监测到他们部门咖啡领取频次比平时高3倍。

连保洁阿姨都学会了用系统。她发现周三下午总有人把开封的虾条忘在微波炉顶上，就在蓝点里设了个‘临期零食提醒’，提前半天自动推送消息给领取人：‘您认领的烧烤味虾条还剩12小时最佳赏味期，记得及时享用哦～’

最近小莫在系统里加了‘盲盒模式’：每周五下午随机上架3款神秘零食，扫码领取时才能看到品种。数据立马炸了——周五零食领取量比平时高4倍，连从来不吃零食的技术总监都来凑热闹。她在后台偷笑：‘下周该进芥末味鱿鱼丝了，赌五包薯片没人猜中。’

老板现在逢人就夸‘数据化管理出奇迹’，其实小莫心里门儿清：哪是什么奇迹，不过是把买零食这种鸡毛蒜皮的事，用能自定义字段的工具当正经项目管罢了。蓝点系统最让她上瘾的是‘拖拽改表单’功能——上个月刚把‘辣度评分’从三星改成五星制，这周又加了个‘怀旧指数’选项，毕竟90后实习生说想吃小时候校门口卖的‘香菇肥牛’。

下个月她打算在系统里开个‘零食期货市场’：让大家用虚拟币竞拍下周新品，价高者得。反正蓝点支持自定义工作流，加个虚拟货币模块也就半小时的事。行政岗的尽头，大概就是把柴米油盐管成行为经济学实验现场吧。