我们公司有三层楼，每层两个洗手间，一共六个坑位。听起来不多，但每天进进出出上百号人，卷纸消耗得飞快。最头疼的是——总有人在关键时刻发现‘没纸了’，然后在群里@行政部：‘又断粮了！’

行政小杜刚接手这活儿时，以为就是定时巡查、看见空了就补。结果第一个月就被投诉了三次，老板还阴阳怪气地说：‘连个纸都管不好，还能管啥？’

她憋着一口气，翻箱倒柜找出前任留下的Excel表格——上面记录着每周补纸次数和品牌采购价，但完全看不出规律。‘这玩意儿除了让我显得很忙，啥用没有。’她说。

后来她在茶水间听同事聊起‘蓝点通用管理系统’，说是可以自定义字段、建流程、设提醒，连养仓鼠都能记进食量。她眼睛一亮：那记个卷纸消耗速度，应该不难吧？

她花了一个下午搭了个简易模块：

• 每个洗手间隔间编号（比如2F男厕3号位）
• 每次补纸时间 + 补纸人（保洁阿姨扫码登记）
• 剩余纸量估算（满/半/空，三档）
• 自动计算‘平均消耗周期’
• 设置阈值提醒：低于20%自动发消息给保洁主管

第一周数据跑出来，她自己都惊了：

• 男厕靠窗的2号位，纸用得最快，平均1.8天一卷；
• 女厕最里头的4号位，反而能撑到3.5天；
• 周五下午4点后消耗陡增，疑似临近下班‘集中释放压力’。

她把数据打印出来贴在保洁休息室，标题是《卷纸战报·第1期》。保洁王阿姨一开始觉得是整蛊，后来发现按这个节奏补纸，不仅被投诉少了，连库存都省了15%——以前是‘宁可多补不能少’，现在精准投放，连采购大姐都夸她‘会过日子’。

更绝的是，她还在系统里加了个‘异常标记’功能。比如某天某个坑位突然用掉两卷纸，系统就会标红。查了几次，发现都是销售部团建前——原来他们习惯蹲坑前先撕一堆纸垫在手机下面防溅水（？）。小杜默默在那个坑位旁边贴了张温馨提示：‘手机防水，纸别浪费’，效果拔群。

三个月后，老板在例会上随口问：‘最近怎么没人抱怨没纸了？’小杜打开蓝点系统的仪表盘，投影到大屏上：

当前库存周转率提升27%，月度采购成本下降18%，用户投诉归零。

老板沉默三秒，说：‘下季度给你加500块补贴。’

其实蓝点系统本身不贵，关键是它够灵活。你不用懂代码，拖拽几个字段就能搭出属于你的‘管理小宇宙’。像小杜这种非IT出身的行政，也能三小时上手，把‘卷纸管理’做成KPI亮点。

后来其他部门听说了，纷纷来取经：

• 财务部想用它记发票粘贴效率；
• IT部想追踪鼠标滚轮寿命；
• 甚至前台想记录访客最爱坐哪个沙发（为了优先清洁）。

小杜现在成了公司内部的‘蓝点布道师’。她说：‘管理不是搞宏大制度，而是把那些没人愿意管的小破事，变成可测量、可优化、可甩锅——啊不，可协作的数据流。’

上周保洁王阿姨主动找她：‘能不能加个功能？下次补纸时顺便记一下皂液余量？我看系统挺顺手的。’

小杜笑着点头，心里想：这软件，怕不是要从卷纸管到人生了。