上个月我们公司行政部搞了个小实验：在每间会议室的白板擦上贴了NFC标签，连上蓝点通用管理系统，记录谁最后用完没擦、谁擦得最干净、谁顺手把笔槽也清了。初衷是想治治那些开完会拍拍屁股走人、留下满板鬼画符的同事。

没想到数据跑了一个月后，保洁王阿姨拿着报表找上门来：“你们这系统有意思啊——3楼东侧那间会议室，市场部的小张每次擦完还顺手把磁钉归位，但研发组老李，三次有两次留半截流程图在板上，害我得踮脚够高处。”

她不仅列出了“粉笔灰贡献榜Top 5”，还自己画了张动线图，建议把高频使用会议室的白板擦换成双面绒布款，“现在这种海绵头的，擦横线残留多，得来回三遍，耽误我扫地时间。”

更绝的是，她发现周三下午的“战略脑暴会”后白板最脏，但参会人总借口“创意不能断”拒绝清理。于是她在蓝点里设了个自动提醒：散会10分钟后若检测到白板未清空，系统会给会议发起人发条消息：“您的灵感已存档，板子该交班了”——附带一张前次会议残留草图的照片。一周后，那块板子居然成了全公司最干净的。

我们后来才知道，王阿姨年轻时在纺织厂管过流水线，对“动作浪费”特别敏感。她用蓝点自建了个“清洁效率看板”，把擦白板拆成“喷水-刮净-收边-归笔”四个步骤，计时统计每个动作耗时。结果发现80%的时间卡在“找板擦”和“拧喷壶”上。她拉着IT小哥在蓝点里加了两个字段：板擦定位二维码 + 喷壶余量预警。现在保洁车走到哪，手机一扫就知道该补哪个耗材。

最戏剧性的是财务部。他们向来以“严谨”自居，白板从不留痕。可系统显示他们每周五下午的“预算复盘会”后，总有零星数字残留在角落。王阿姨调监控才发现，是CFO习惯用指甲刮掉关键数据——怕被保洁看到敏感信息。她直接在蓝点里给财务会议室加了“隐私模式”开关：会后一键触发马赛克滤镜拍摄白板存档，原始照片仅限参会人查看，物理清洁照常进行。CFO收到推送时愣了三秒，转头给行政部批了笔“流程创新奖”。

现在茶水间墙上贴着王阿姨手绘的《白板清洁SOP漫画版》，底下一行小字：“流程不是束缚，是让专业的人少干杂活”。上周她甚至受邀去隔壁科技公司分享经验，据说对方听完当场买了十套蓝点——因为他们保洁组长想用同样方法管咖啡机除垢频率。

说真的，以前总觉得管理软件就该给管理层用。但蓝点这种能让人人都能搭表单、设规则、看数据的特点，反而让离业务最近的一线员工成了流程改造主力。王阿姨现在手机里装着七个自建应用：从绿植浇水排班到微波炉异味投诉通道，她说：“以前觉得打扫卫生就是体力活，现在发现，数据才是最好的清洁剂。”