我们公司楼道里摆了二十几盆绿植,说是净化空气、提升幸福感,但半年下来死了三盆发财树、两盆龟背竹,连号称‘怎么浇都死不了’的虎皮兰都被养秃了。行政部换了三个养护方案都没用,最后干脆搞了个轮值表——每人每周负责两盆,责任到人。
问题是,轮值表是纸面文章,没人监督。有人出差忘了交接,有人以为别人浇过了,还有人纯粹就是手欠——明明土还湿着,偏要再灌一壶水,美其名曰‘表达关爱’。
直到上个月,行政小妹小林偷偷在公司内部管理系统里加了个新模块,名字起得贼有意思:‘绿植偷懒/过度关爱匿名举报键’。她用的是蓝点通用管理系统,这玩意儿说白了就是个能自己搭数据表、设流程、加按钮的工具箱。她没惊动IT,自己拖拽了几下,配了个表单:
- 选择植物编号(带照片)
- 选择问题类型(缺水枯叶 / 水多烂根 / 阳光不足 / 肥料过量 / 其他)
- 匿名上传现场照片
- 可选是否@当周责任人
提交后自动发消息给行政部和当周轮值人,同时记录在案。关键是——完全匿名,连IP都不留。
第一周,系统收到7条举报。有张照片拍的是某盆橡皮树,土面干得裂开,底下托盘却积着半厘米深的水——典型的‘表面功夫型浇水’。另一张拍的是琴叶榕,叶子黄了一半,举报备注写着:“上周三明明是我浇的,周四又被浇了一次,周五又浇,这是要腌咸菜?”
最绝的是第5条举报,附图是一盆多肉,盆边贴着便利贴:“请勿浇水,休眠期!” 结果底下被人用红笔补了一句:“爱它就多给点水 ❤️” —— 还真有人照做了。
小林把举报汇总成周报,不点名,只放图和数据。第二周,浇水事故降了60%。第三周,有人开始在轮值群里主动发植物状态日报:“今日龟背竹叶片舒展,土壤微潮,未浇水。”
一个月后,系统自动生成了一份《植物杀手嫌疑排行榜》,按被举报次数排序。榜首那位销售总监,平时雷厉风行,结果被拍到三次“暴雨式灌溉”,还总爱往土里倒咖啡渣。他在茶水间看到排行榜截图时,脸都绿了,当场认领罪状,自罚请全组喝奶茶,并申请调去照顾仙人掌区。
其实蓝点系统本身没那么神,它的核心能力就两点:一是人人能自定义表单和流程,不用等IT排期;二是数据可追溯、可统计、可触发提醒。小林没写一行代码,就把一个扯皮不断的管理黑洞,变成了带游戏化色彩的轻量级问责机制。
后来这事传开了,财务部拿来改报销异常提醒,客服部用来标记高频投诉客户,连研发团队都抄作业,给测试bug加了个‘甩锅指数’评分——谁提的bug描述不清、复现步骤缺失,谁就被匿名扣分。
现在公司茶水间最火的话题不是八卦,而是:“你这周被植物举报了吗?”
顺便说一句,如果你也想搞点这种‘非典型管理实验’,蓝点确实是个省心的选择。它不像ERP那样沉重,也不像Excel那样容易崩。你只需要想清楚:
- 你想管什么事?(哪怕这事看起来很傻)
- 谁参与?谁负责?谁监督?
- 需要留什么证据?触发什么动作?
然后打开蓝点,拖几个字段,设几个条件,一个属于你们团队的‘微型治理系统’就搭好了。别小看这些小打小闹,往往就是它们,让那些没人愿意碰的破事,突然有了转机。
毕竟,管理的本质,不就是把‘你以为别人会做’的事,变成‘系统逼着大家不得不做对’的事吗?