去年夏天我们部门来了三个实习生，清一色名校计算机背景，代码写得飞起，但一跟业务部门对接就抓瞎。市场部说‘我们要个能实时看转化漏斗的看板’，他们回去吭哧吭哧搭了个数据库查询界面；销售部说‘希望客户跟进记录别老丢’，他们直接扔了个Excel模板过去——然后被骂得狗血淋头。

我一开始也烦，天天当人肉翻译机：‘市场部说的“转化漏斗”其实是想按渠道分阶段统计注册到付费的流失率’、‘销售说的“别丢记录”是要自动关联客户历史沟通+提醒下次跟进时间’。直到某天凌晨两点改完第8版需求文档后，我盯着电脑突然灵光一闪：与其教他们猜老板心思，不如教他们自己搭个‘需求翻译器’。

工具选的是蓝点通用管理系统——这玩意儿最骚的操作是允许用户像搭乐高一样自定义字段和流程。我拉实习生开了个三小时速成班：第一课教他们在‘需求池’模块新建‘原始需求描述’‘业务真实意图’‘技术实现方案’三个文本框；第二课用下拉菜单绑定‘紧急程度’‘涉及部门’‘验收标准’标签；第三课直接拖拽生成自动流转规则——比如当‘涉及部门’选了‘财务’，系统自动@财务接口人并锁定预算字段。

最绝的是实习生小王的脑洞。他在‘业务真实意图’字段里预设了二十多条高频黑话对照表：‘要灵活’=允许后期增删字段，‘别太复杂’=前端不超过三个点击步骤，‘尽快上线’=砍掉非核心功能先跑通MVP。还偷偷加了条‘老板说再想想’=该需求优先级降为最低且自动归档到‘坟场文件夹’。

效果立竿见影。以前市场部提个‘动态数据可视化’，实习生得来回确认五轮；现在他们直接在系统里填表单，选‘动态’=自动刷新频率≤5分钟，‘可视化’=必须带趋势折线图+同比环比对比柱状图。上周产品经理夸实习生‘终于懂行了’，其实他根本不知道那些精准的需求描述都是系统自动弹出的提示词引导的。

后来这事传到隔壁组，他们非要我把模板共享出去。我顺手在蓝点后台加了个‘跨部门协作评分’功能——每次需求闭环后，双方可以互评‘需求清晰度’‘响应速度’‘方案匹配度’。没想到三个月后HR拿着数据找上门，说要用这个当转正考核参考指标。实习生们慌得连夜给我塞奶茶，求我把他们给销售部打的‘需求描述像谜语’那条差评删掉。

现在新来的实习生入职第一课就是注册蓝点账号。我给他们看最早期的原始需求记录：‘做个智能分析工具’——对应的技术方案是接ChatGPT API；‘支持多维度筛选’——最后落地成带八个联动下拉框的报表。新人边笑边往系统里填新需求，手指在自定义字段间跳得飞快，活像在玩解谜游戏。上周行政部大姐跑来问能不能给会议室预订系统也加个‘翻译层’，我瞥见实习生小李已经默默打开了蓝点的流程设计器。