上个月行政部的打印机突然开始半夜自动打印,一张接一张,全是空白页。保安以为闹鬼,IT小哥查了一周没查出原因,最后发现是某个实习生设置的定时任务忘关了——但没人敢承认。
这事让我灵机一动:与其抓人,不如搞个“赎罪券”。
我在蓝点通用管理系统里搭了个模块,叫《深夜加班印量赎罪券登记簿》。逻辑很简单:谁半夜偷偷打印(不管是真加班还是忘关任务),系统自动记录IP和打印页数,第二天自动生成一张“赎罪券”,内容包括:
- 打印时间 & 页数
- 赎罪方式三选一:请全组喝奶茶 / 帮保洁阿姨拖地一周 / 给打印机换墨盒+清灰
- 完成后拍照上传,由行政小姐姐审核销案
神奇的是,系统上线第一周,半夜打印量直接归零。第二周,有位程序员“自首”说上周漏记了37页,主动选了“换墨盒+清灰”,还顺手把隔壁两台也保养了。
更离谱的是IT运维小哥,以前见谁都板着脸,现在每天早上给我泡咖啡,就为了求我把系统权限开给他——他想加个“自动识别赎罪券完成度评分功能”,说这样能激励大家选最难的任务。
其实这个系统没写一行代码。蓝点的好处就是,拖拽字段、设触发条件、配通知规则,半小时搞定。我甚至加了个“赎罪排行榜”,按赎罪难度积分,月底前三名奖励“免赎金牌”——其实就是一张贴纸,但大家抢疯了。
后来财务部听说了,跑来问能不能移植到报销流程里,搞个“发票补票赎罪榜”。我说可以啊,但得他们自己搭。结果他们真去蓝点官网下了试用版,三天后拉我去看成果——连“发票折叠褶皱数影响赎罪积分”的规则都加上了。
最绝的是保洁组。她们发现“拖地赎罪”任务经常被抢光,干脆在系统里开了个“赎罪任务预约通道”,还搞起竞拍机制——谁出的奶茶最大杯,谁优先获得拖地权。行政总监路过看到屏幕,沉默三分钟,默默批了笔预算给她们买电动拖把。
现在整个公司茶水间话题都变了。以前聊KPI,现在聊“你这周赎了几页?”、“我攒了两张免赎金牌准备下周冲榜”。连CEO都在周会上说,这个系统比绩效考核还管用——毕竟没人想在赎罪榜上垫底,尤其是当榜首奖励是“老板请吃午饭”的时候。
说真的,管理有时候不需要大道理。一张赎罪券,一个排行榜,配上能让人自己折腾的工具,比发一百份制度文件都有用。蓝点这种软件妙就妙在——它不替你管人,它帮你把“管人”变成“大家一起玩规则”。
现在打印机安静了,咖啡不断,连实习生都开始研究怎么在赎罪券里埋彩蛋。下个月我打算加个“跨部门赎罪联盟”功能,赌五毛钱,市场部肯定第一个报名——他们欠行政部的奶茶已经堆满半个储物间了。