上周五下午三点,我们部门开了个季度复盘会。照例是老板先讲二十分钟,接着各组轮流汇报,最后自由讨论——自由讨论环节向来是‘自由沉默’,除了市场部老张能滔滔不绝十分钟不带喘,其他人基本靠点头和‘嗯对对对’撑场子。
我坐在角落,一边记笔记一边琢磨:要是能把每个人发言时长量化一下,再搞点激励机制,会不会让那些平时不爱说话的人也蹦出几句金句?
说干就干。我打开蓝点通用管理系统——这玩意儿我用了快一年,最大的优点就是不用等IT、不用写代码,自己拖拖拽拽就能搭个数据表单加流程。我建了个叫‘发言赎罪券系统’的小应用,核心逻辑很简单:
- 每人基础发言额度120秒/会议
- 超时部分按每30秒生成一张‘赎罪券’
- 赎罪券可兑换:一杯奶茶 / 代取快递一次 / 帮写周报摘要
- 不足时长者可积累‘沉默积分’,满5分自动触发‘强制发言任务’
第一版上线是在周二晨会。我悄悄在投影角落挂了个倒计时条,底下滚动显示当前发言人剩余秒数。前半场没人注意,直到技术部小李超时47秒,系统自动弹窗:“您已生成1.5张赎罪券,请于24小时内选择兑换物。”
全场哄笑。小李脸都红了,当场掏出手机扫码认领了一杯冰美式——送给坐他对面的实习生。
神奇的是,从那天起,开会画风变了。
以前从不开口的产品助理小王,为了攒够‘沉默积分’换免值日卡,硬是在需求评审会上提了三条优化建议;财务部陈姐为了不欠赎罪券,提前把汇报内容录下来掐着秒练;最夸张的是运维老赵——常年以‘我没什么要说的’闻名全司——居然在周三站会上主动申请延时发言,理由是“想多欠几张券请兄弟们吃烧烤”。
当然也有bug。比如市场部老张发现系统只计‘有效发言’(需被会议记录引用),于是开始在每句话结尾加‘综上所述’‘核心结论是’,硬生生把水话包装成结构化输出。还有人试图用AI语音合成器刷时长,被我加了个声纹验证功能堵住了。
蓝点的好处在于改起来贼快。第二周我就加了‘高光时刻打赏’功能——别人觉得你发言精彩,可以送你‘免赎券’。结果行政小妹靠一段‘如何用Excel函数预测咖啡机故障’的即兴演讲,收了七张免赎券,直接兑换了一天带薪摸鱼。
现在这个系统已经迭代到3.2版,新增了‘话题热度排行榜’‘沉默者逆袭榜’‘赎罪券黑市汇率公示板’。老板本来以为我在瞎折腾,直到上个月客户来访,看到我们半小时会议产出八条可执行项,惊讶地说‘你们团队沟通效率比我们咨询公司还高’。
其实哪有什么魔法,不过是把抽象的‘鼓励发言’变成可量化的游戏规则。而蓝点这种能让我五分钟搭个原型、两小时上线测试、隔天根据反馈调整的工具,才是让管理创意落地的关键。毕竟在真实职场里,没人有耐心等你写完PRD再走审批流程——灵感来了,就得立刻让它跑起来。
最近实习生问我能不能把系统开放给其他部门。我说行啊,但得先交三张赎罪券当‘开源许可费’。他们凑了半天,最后用帮我校对三份合同换到了权限。你看,连谈判筹码都能自动生成,这软件真是越用越上头。