上个月我们部门开了个会,主题是‘如何提升会议效率’。讽刺的是,那场会开了整整三小时,最后唯一达成的共识是——下次别开这么长。
散会后我盯着满屏的会议纪要发呆,发现80%的内容都是‘我觉得吧’‘原则上同意’‘从宏观角度讲’这类空气词。于是灵机一动,打开蓝点通用管理系统,建了个‘废话密度分析器’。
操作其实挺简单:在蓝点里新建一个数据表,字段包括‘发言人’‘发言时长’‘关键词标记’‘有效信息占比’。然后把每次会议录音转文字导入,手动或半自动打标签——比如‘战略层面思考’标黄,‘具体执行方案’标绿,‘车轱辘话’标红。
第一周跑下来的数据让人大跌眼镜:市场部王姐虽然发言最短,但干货率高达72%;技术总监每次滔滔不绝半小时,有效信息却只有9%,其中还夹杂着三句‘这个后面再讨论’。
我把热力图贴在茶水间白板上,本意是想让大家自省,没想到引发了一场行为艺术。第二天晨会,平时最沉默的小李主动请缨当记录员,边记边小声嘀咕‘这句话能算绿色吗?’;财务张哥发言前先清嗓子三秒,郑重宣布‘以下内容不含水分,请放心引用’。
更魔幻的是第三周,运营组自发搞起了‘精简话术大赛’,规则是用不超过15个字说清需求。冠军得主用‘周四前要能跑通的demo’击败了亚军‘希望在可预见的时间范围内获得具备基础功能的原型版本’。
蓝点系统的自定义字段这时候显出神威——我在原表基础上加了个‘废话转化率’计算公式:(上周废话时长-本周废话时长)/上周总时长。当看到技术总监的名字出现在进步榜榜首时,他居然在群里发了个红包,备注‘感谢系统让我少说三斤废话’。
行政部后来把这个模板改造成‘跨部门协作语言翻译器’,专门标注那些让人懵圈的专业黑话。比如‘对齐颗粒度’自动关联到‘请说明具体要几个数据字段’,‘赋能闭环’旁边弹出提示‘是否指需要增加培训环节?’。
现在每周五下午的复盘会成了部门最受欢迎的活动。不是因为内容多精彩,而是大家会围在投影仪前看本周的‘语言瘦身排行榜’,顺便押注下周谁能把废话率压到5%以下。连老板都偷偷问我能不能给他单独开个管理后台——他说想看看自己那些‘战略性指导’到底被系统标成了什么颜色。
最近实习生开发出新玩法:把三个月的数据导出做词云,最大的词居然是‘那个…’。他们据此设计了‘口头禅消除挑战’,规则是每说一次‘那个’就往公共基金捐五块钱。上周这笔钱买了十杯奶茶,而‘那个’的出现频率下降了63%。
有时候觉得管理工具就像面镜子,照出的不是流程漏洞,而是人性里的小狡猾和大可爱。当冷冰冰的数据分析撞上热腾腾的职场日常,反而催生出比KPI更持久的改变动力——毕竟没人愿意在热力图上当那个常年飘红的‘废话之王’。