上个月我们部门的咖啡机突然罢工了三天。没人报修，没人管，直到市场部总监端着空杯子在茶水间转了三圈，才有人慢悠悠打电话叫售后。那三天，整个办公室像被抽了魂——晨会打哈欠的人多了37%，下午四点后的会议效率直接腰斩。

我默默记下了这个现象，觉得这事儿不能就这么算了。于是我在蓝点通用管理系统里建了个新模块，名字起得有点中二：‘咖啡机待机焦虑指数预警系统’。

听起来玄乎，其实逻辑贼简单：我在系统里设了三个数据采集点——

1. 咖啡机使用频次记录（靠行政每天手动填，后来改成扫码打卡）；
2. 员工情绪关键词抓取（从企业微信闲聊频道自动提取“困”、“没精神”、“再来一杯”等词频）；
3. 会议迟到/走神行为标记（由会议主持人勾选，非强制，纯自愿）。

然后我把这三个数据流接进一个公式：

焦虑指数 = （当日咖啡消耗量 ÷ 员工数）× 情绪关键词密度 + 0.5 × 会议注意力衰减率

阈值设为85，超过就自动发提醒给行政和我，标题是：“⚠️ 咖啡因储备告急，建议立即干预”。

第一周跑下来，系统居然在周三下午三点准时报警。那天正好是季度复盘会，大家眼皮打架，PPT翻页速度都慢了一倍。行政小李收到提醒后，默默煮了两壶手冲，还配了小饼干。神奇的是，后半场讨论居然爆出了三个新方案。

更离谱的是，两周后产品经理老王主动找我，说能不能把他的“用户反馈池漏斗分析”也挂到这个系统里。他说：“你们那个焦虑指数曲线图太直观了，我想看看客户吐槽密度和我们迭代速度之间的延迟关系。”

我没拒绝，顺手给他开了个自定义表单权限。他在蓝点里拖拽了几下，加了字段、设了关联、配了看板，不到一小时就搭好了自己的“客户情绪响应热力图”。第二天晨会，他拿着手机给大家展示：“看，客户骂得最凶的时候，往往是我们发布前48小时——下次咱们提前两天静默，别在临上线前改需求了。”

现在茶水间成了非正式复盘区。咖啡机旁边贴了张二维码，扫码能看到实时焦虑指数，还有历史趋势图。实习生甚至搞了个“咖啡因贡献榜”，按月统计谁喝最多、谁提神效率最高（依据是喝完咖啡后提交代码/文档的数量）。榜首奖励是一包挂耳咖啡，亚军是免洗马克杯，季军……是帮冠军洗杯子一周。

有天老板路过，盯着屏幕看了半天，问：“这系统能移植到销售部吗？他们见客户前的咖啡摄入量，跟签单成功率好像有点正相关。”

我说能啊，蓝点就是干这个的——你想要什么管理维度，自己拉字段、设规则、配流程，不用等IT排期，也不用求产品经理画原型。它不像那些大而全的ERP或OA，上来就给你三百个功能模块让你选懵。它是块橡皮泥，你捏成焦虑监测器也好，捏成跨部门甩锅追踪器也罢，只要你想得出逻辑，它就能跑得起来。

上周行政换了个新款全自动咖啡机，带物联网功能，能自动上报剩余豆量和清洗周期。我顺手把API接进蓝点，现在连“豆子库存低于20%”都会触发补货工单，自动派给最近一次喝美式的人——理由是“你最懂豆子，你去挑”。

没人抱怨。反而有人在系统留言区写小作文：“以前觉得管理就是KPI和周报，现在发现，管好一台咖啡机，也能让团队活过来。”

对了，昨天系统又报警了。不是因为缺咖啡，是因为茶水间人太多，WiFi信号跌到三格以下。我新建了个任务卡，标题是：“扩容路由器 or 分批次喝咖啡？请于24小时内投票。”

目前赞成“分批”的占68%。理由五花八门，最绝的一条是：“趁排队时间，刚好能把昨天没吵完的需求再battle一轮。”