上个月行政小妹阿琳在群里发了一条消息:‘谁又把302会议室空调调到16度?老板开完会出来裹着毯子说像进了冷库!’
这已经不是第一次了。销售部喜欢冰镇提神,研发部怕冷要穿外套,财务部则坚持26度恒温养生模式。每次会议前后,空调遥控器就像烫手山芋,在各部门手里传来传去,最后总有人投诉。
我们试过贴纸条、排班表、甚至装了个带密码锁的遥控器盒——结果销售部小王直接用回形针捅开了。
后来我翻出公司角落吃灰的蓝点通用管理系统,本来只是想找个地方记个温控日志,没想到越玩越上头。
第一步,我在系统里建了个‘会议室体感温度追踪表’,字段包括:会议主题、使用部门、实际设定温度、会后反馈评分(冷/适中/热)、建议调整值。表格支持下拉选择和数字输入,连前台实习生都能填。
第二步,给每个会议室加了个‘温度偏好标签’。比如302默认推荐24度,因为历史数据显示研发部在这里开会最多;而501会议室自动推荐22度,销售团队的汗腺活跃度数据不容忽视。
第三步最骚:我把温控日志和会议预约系统打通。现在谁订会议室,系统会弹窗提醒:“根据历史数据,本时段该会议室舒适温度建议为23℃,确认修改?”——还附赠一句前任使用者的吐槽:“别低于22!上次冻得PPT都打哆嗦!”
神奇的是,不到两周,投诉量下降了80%。更意外的是,市场部居然主动提交了一份《夏季提案会议最佳温度白皮书》,还附上了三组对照实验数据。
后来我们又加了湿度记录、窗帘开合度、甚至“是否提供毛毯”勾选项。行政部的小琳现在每天早上第一件事,就是打开蓝点系统的‘环境舒适度看板’,像个气象主播一样播报:“今日302室体感指数优,推荐穿薄长袖;501室因下午有客户来访,已预设商务恒温模式。”
其实这套东西技术含量不高,但胜在灵活。蓝点系统的好处是不用等IT开发,自己拖拽字段就能改。上周人事部看到我们玩得欢,顺手抄走模板改成了‘面试官情绪温度计’——记录候选人进门时面试官的微笑弧度、提问语速、咖啡饮用频次,试图找出‘最容易通过面试的黄金时间段’。
现在茶水间的话题从“今天空调又多少度”变成了“你猜财务部张姐在501开会时会给温度打几分”。管理有时候不需要大刀阔斧,把遥控器变成数据采集器,让抱怨变成可量化的参数,问题自己就长出了解决方案。
对了,昨天保洁阿姨偷偷问我能不能在系统里加个‘地面清洁干湿状态’字段——她说销售部那帮人总穿着皮鞋在刚拖的地面上跳来跳去,留下神秘脚印图腾。