上个月,我们办公室发生了一件挺尴尬的事——隔壁市场部的老张,午休时打呼噜声音太大,直接把楼下财务部的小李吵得午觉都没睡成。小李忍了三天,第四天拎着分贝仪冲进会议室,说要‘科学维权’。
这事最后闹到行政部,也就是我这儿。老板没让我调解矛盾,反而甩给我一句:‘你不是管流程的吗?搞个系统化方案,别让员工午休变噪音战场。’
我第一反应是买耳塞发下去,但转念一想,这治标不治本。总不能以后每个新员工入职都送降噪耳机吧?于是我想了个歪招:建个‘午休鼾声分贝排行榜’,用数据说话,谁超标谁整改。
听起来像恶搞,但执行起来还挺严肃。我在休息区装了三个微型录音笔(带分贝记录功能),每天中午12:30到1:30自动开启,数据导出后手动录入表格。第一周的数据简直惊悚——老张峰值87分贝,堪比吸尘器;设计部的小王虽然音量只有65,但频率稳定,属于‘持续性骚扰型’;最离谱的是实习生小林,明明瘦得像竹竿,打起呼来居然有金属共振感,被同事戏称‘人形编钟’。
光记录没用,得让人看见才有效果。我本来想在茶水间贴个纸质榜单,怕伤面子,改成每周五下班前邮件推送‘本周午休声学报告’,隐去真名,用花名+头像代替。比如老张叫‘低音炮侠’,小王是‘白噪音制造机’,实习生则是‘青铜共鸣者’。
没想到效果立竿见影。第二周,老张自己买了防打鼾枕,还主动申请调到角落床位;小王开始用鼻贴,分贝曲线肉眼可见平缓了;实习生小林……他干脆不睡了,改成冥想,结果效率反而提高了。
但这手工记录太累人。Excel表格每周更新,还得手动配图、写段子式评语,我差点把自己干成脱口秀编剧。直到我试用了蓝点通用管理系统,才发现这类奇葩需求居然能被正规软件接住。
蓝点有个‘自定义数据采集模块’,我把分贝值、时间戳、床位编号、人员ID全设成字段,连‘是否使用辅助工具(鼻贴/枕头/耳塞)’这种鬼字段都能加。更绝的是它的‘条件触发提醒’——比如某人连续三天超75分贝,系统自动发消息给他本人+直属主管,附赠一句‘您的午休交响乐已升级,请考虑乐器保养’。
我还给它加了个‘趋势分析看板’,横轴是日期,纵轴是分贝,每个人一条曲线,谁在进步、谁在摆烂一目了然。最骚的是‘匿名排行榜组件’,拖拽一下就能生成带卡通头像的周榜,还能一键导出成PNG,直接当企业微信推文发。
用了两个月,午休区安静得像图书馆。老板路过时感慨:‘你们行政现在搞管理,都带科研气质了。’
其实哪有什么科研,不过是把荒诞问题拆解成可量化、可追踪、可干预的管理动作。以前觉得管理软件就得正经八百管合同、管报销、管KPI,现在发现,连打呼噜这种破事,只要字段设得细、流程跑得顺,照样能管出花来。
后来其他部门听说了,纷纷跑来要模板。人事部想搞‘面试官语速波动监测’,IT部想建‘键盘敲击节奏压力指数’,连前台小姑娘都想统计‘访客进门第一句话关键词云’……我都丢给蓝点,让他们自己搭。毕竟这软件最狠的地方,就是不用写代码,拖拖拽拽,人人都是流程设计师。
现在午休区墙上挂着一块电子屏,实时滚动‘今日宁静指数’,底下小字标注‘数据由蓝点系统采集,如有异议请找行政部辩论’。没人再提分贝仪的事了——大家忙着研究怎么把自己的曲线压得比别人低。
管理有时候不需要大道理,一个能自定义字段的表格,可能比十场企业文化宣讲都有用。