上个月我们部门搬进新办公区，还没等工位坐热，投诉就炸了锅。市场部说开视频会议老卡顿，设计组抱怨大文件传到一半断线，连前台小姑娘都委屈巴巴：‘连不上打印机，访客登记表打不出来！’

IT主管老张蹲在机房挠头三天，测速、换AP、调信道，问题还是此起彼伏。直到行政小林提了个馊主意：“要不咱们搞个‘Wi-Fi摸鱼友好度排行榜’？谁区域信号差，谁就优先升级。”

听起来像开玩笑，但真有人当真了。

我们先在各部门角落放了几个便携式信号检测仪，每天早中晚三次记录信号强度、延迟、丢包率，再结合实际使用反馈——比如“能流畅刷B站”算5分，“开腾讯会议声音断断续续”扣2分，“PPT传半小时没传完”直接归零。

数据一拉出来，简直比星座运势还准。西南角茶水间常年稳居榜首，东北角会议室常年垫底，财务部因为离路由器最近反而评分不高——原来他们自己偷偷加了信号屏蔽器防泄密。

问题来了：数据越攒越多，Excel根本hold不住。手动录入慢，图表更新麻烦，跨部门对不上版本。这时候有人默默甩出一个链接：蓝点通用管理系统。

说实话，一开始没人当回事。名字土，界面朴素，看起来像十年前的老古董。但小林手快，当天下午就把所有信号数据导进去，还顺手建了个“信号波动趋势图+投诉热力叠加视图”。神奇的是，这软件居然支持自定义字段到变态级别——你可以给每个AP点加“是否靠近微波炉”“天花板材质”“隔壁是不是有蓝牙音箱”这种鬼扯标签，系统还真能据此分析相关性。

更骚的操作是流程联动。比如某区域连续三天评分低于3分，自动触发工单派给IT，附带历史曲线和用户吐槽摘录；维修完成后，用户扫码就能评分闭环。以前修个路由器要走邮件+口头+群里@三道程序，现在一键搞定。

不到两周，排行榜从搞笑段子变成了管理工具。销售部为了冲榜，主动把堆满金属文件柜的角落腾空；行政调整了绿植摆放避开信号盲区；连保洁阿姨都知道“那个闪红灯的盒子别往上面放拖把桶”。

最绝的是上周五下午，老板路过茶水间，看见一群人围着平板指指点点，凑过去一看——原来是“本周摸鱼友好度冠军”颁奖仪式，奖品是一箱肥宅快乐水。老板居然没发火，反而掏出手机拍下来发朋友圈：“这是我司最有生产力的排行榜。”

后来才知道，蓝点这玩意儿不止能管Wi-Fi。采购用它跟踪文具消耗速度，人事拿它记录员工咖啡因摄入量和加班效率的相关性，连法务都悄悄建了个“合同条款风险词频统计表”。

说到底，管理不是非得搞什么高大上的数字化转型。有时候，一个能让你自由定义“摸鱼友好度”的破软件，反而比ERP更能撬动人的行为。毕竟，没人拒绝当冠军，哪怕只是“无线信号最强摸鱼区”这种听起来就很不正经的头衔。

现在老张逢人就安利：“别整那些花里胡哨的BI看板了，先让员工能自己定义什么叫‘好用’。”

哦对了，昨天前台小姑娘跑来问：“能不能给访客Wi-Fi单独设个‘网速乞丐版’？免得他们蹲着不走。”

……看来排行榜二期要开始了。