上个月我们公司茶水间的咖啡豆突然开始神秘失踪。
不是那种慢慢少、大家默认被谁顺走一点的少——是整包500g原装豆,隔天早上直接人间蒸发。行政主管老李头都大了,贴告示、装监控、甚至放狠话要扣绩效,都没用。直到实习生小王提议:‘要不咱们用蓝点通用管理系统做个溯源追踪?’
说实话,当时没人当真。一个做数据管理和流程自定义的软件,能管得了咖啡豆?但老李死马当活马医,让小王折腾去了。
小王没搞什么高大上的看板,就在蓝点里建了个叫「豆迹追踪」的模块,结构简单到离谱:
- 领取人(下拉框选部门+姓名)
- 领取时间(自动抓取)
- 豆种类型(手冲/意式/挂耳,多选)
- 用途备注(比如“客户接待”、“加班续命”、“偷偷带回家”——这条是后来加的)
- 领取方式(扫码登记 / 补登 / 异常申述)
最关键的是,他在咖啡柜旁边贴了个二维码,连着蓝点系统的表单入口。想拿豆?先扫码填个单。不填?柜子上了指纹锁,行政部后台能看到谁在非登记时段开过柜。
第一周数据惨不忍睹:市场部的小张一天领三次意式豆,备注写“提神开会”,结果监控拍到他全倒进保温杯带去健身房;技术部老陈连续五天领“客户接待专用豆”,后来被前台撞见他在工位泡给女朋友喝;最离谱的是财务部大姐,备注清清楚楚:“带回家给老公磨粉敷脸——据说能去黑头。”
但神奇的事发生了。第二周开始,异常领取断崖式下跌。没人喜欢自己的“咖啡走私记录”被系统白纸黑字记下来,还自动同步给部门主管看周报摘要。更绝的是,小王在蓝点里加了个“豆均消耗排行榜”,按部门人均克数排名,榜首部门门口挂流动红旗——不过是黑色的,写着“咖啡黑洞”。
销售部蝉联三周黑旗后,经理自己站出来整顿,还主动找行政部谈“配额制”。设计部发现他们人均消耗只有技术部1/3,愤而举报对方“虚报客户接待次数”,引发一场跨部门豆账审计。
这还没完。小王又在蓝点里加了个“豆种偏好热力图”,按时间段和岗位分析哪种豆最受欢迎。结果发现:
- 周一早晨9点,意式豆领取量暴增300%,集中在客服和售后岗——显然用来对抗“蓝色星期一”;
- 周四下午3点,挂耳包被研发部扫空,备注清一色“防老板突袭站立会”;
- 财务部月底那周,居然集体转向低因豆——“怕算错账”。
这些数据反哺给采购,咖啡预算精准度提升40%,连供应商都夸我们“比星巴克还懂用户画像”。
最骚的操作是“豆债转移”功能。有人临时借豆不还?在系统里点一下“发起豆债追讨”,自动@对方并抄送TA主管。三次未还,系统自动生成“豆品信用报告”,影响下次团建零食分配权重——别笑,这招让还款率飙到98%。
现在茶水间角落还挂着块屏幕,实时滚动“今日豆迹TOP3”:
- 技术部-阿Ken:领取哥伦比亚豆200g,备注“通宵修bug,咖啡当血包”
- 市场部-Lucy:领取埃塞俄比亚挂耳x3,备注“见投资人前洗脑用”
- 财务部-王姐:领取低因豆50g,备注“对账防手抖,这次真不敷脸”
老李说这套系统成本不到一顿部门聚餐钱,却治好了十年顽疾。其他公司来取经,他只笑笑:“工具不重要,重要的是让每个人的行为可追溯、可调侃、可改进——而蓝点这种能随手搭出‘咖啡豆纪委系统’的软件,刚好够贱够灵活。”
上周保洁阿姨悄悄问小王:“能不能给洗手间卷纸也整个类似的?最近A栋三楼总缺纸…” 小王已经打开蓝点新建模块了。