我们公司茶水间最近上演了一出‘杯子连续剧’。

起因是市场部新来的实习生小李，早上冲了杯咖啡，转身去打印文件，回来发现杯子被行政部王姐拿去洗了——关键是，那杯子根本不是公司的，是小李自己从家里带来的限量版动漫马克杯。更糟的是，王姐洗完顺手放进了消毒柜，等小李找过去，杯子已经跟二十几个长得差不多的杯子混在一起，根本分不清谁是谁的。

这事本来不算大事，但架不住天天发生。有人抱怨杯子被乱用、有人投诉洗得不干净、还有人因为用了别人的杯子被嫌弃‘没边界感’。最夸张的是财务部老张，他那个印着‘老板欠我一个亿’的杯子居然三次被人误当成公用杯，气得他在部门群里发飙：‘再动我杯子，下月报销流程我亲自审核！’

行政部头都大了。贴标签？标签一洗就掉。画记号？有人嫌丑不肯画。搞个专属柜子？空间不够还容易被偷懒的人无视。最后行政主管灵机一动，说咱们上个系统管管吧——别笑，真不是小题大做，她选的是蓝点通用管理系统。

这软件我之前只知道它能管审批流和库存，没想到还能拿来管杯子。行政小妹花了一个下午，在蓝点里搭了个‘茶水间杯具归属追踪模块’。操作简单到离谱：每个杯子拍张照上传，主人扫码绑定工号，系统自动生成专属二维码贴纸。想用公用杯？扫码登记；想确认是不是自己的？扫一下就知道归属人+上次清洗时间+是否过敏材质备注。

神奇的是，系统上线一周后，茶水间居然安静了。

没人再为杯子吵架，因为系统会默默记录‘借用未归还’和‘非授权使用’，月底自动汇总发给部门负责人——虽然不扣钱不通报，但谁都不想在周会上被点名‘杯子信用分最低’。更绝的是保洁阿姨陈姨，本来只是负责清洗消毒，现在主动申请当‘杯具管理员’，每天核对系统里的待洗清单，还根据杯子材质分类清洗，连咖啡渍顽固程度都做了备注。

后来才知道，陈姨年轻时在酒店干过客房管理，对物品流转特别敏感。她说蓝点这系统‘比酒店PMS还好使’，因为她可以自定义字段加‘杯口是否有裂痕’‘把手松动风险等级’，甚至设置‘高危杯提醒’——比如法务部那个镶水钻的杯子，系统直接标注‘手工清洗，禁止钢丝球’，避免了多少赔偿纠纷。

三个月后，CEO路过茶水间，看见陈姨正拿着平板挨个扫码盘点，随口问了句‘这是什么高科技？’听完汇报后当场拍板：把这套模式复制到IT设备借用、会议室白板笔管理、甚至前台雨伞租赁——全都用蓝点搭，行政部只管提需求，IT连代码都不用写。

现在公司内部流传一个段子：想找陈姨签字比找CTO还难，因为她手里攥着全公司最硬核的‘非固定资产数据库’。上周团建玩密室逃脱，行政部故意把线索藏在某个杯子底部，结果大家第一反应不是翻箱倒柜，而是集体掏出手机打开蓝点APP——‘查编号B-087，持有人市场部小李，当前位置：茶水间消毒柜第三层’。

有时候管理真不需要大刀阔斧。一个杯子，一张二维码，一套人人能改字段的系统，就能让混乱变秩序，让保洁阿姨变身流程专家。蓝点最狠的地方在于，它不逼你适应它的框架，而是让你把日常的鸡毛蒜皮，变成可追踪、可优化、可甩锅（划掉）可追责的数据流。

哦对了，实习生小李后来给杯子换了带NFC芯片的智能杯垫，说是和蓝点API打通了，杯子离开茶水间超过十分钟自动推送提醒——行政部正在考虑给他发‘年度最佳民间产品经理’奖。