我们公司有个不成文的规矩：午休时戴眼罩的人，工作效率下午会暴涨。听起来玄乎，但数据不会骗人——HR偷偷统计过，戴眼罩组下午会议发言次数平均多37%。
问题出在眼罩本身。
公司统一采购了50个蒸汽热敷眼罩，放在茶水间共享柜里，谁想用自己拿。刚开始大家还挺自觉，后来慢慢演变成“谁抢到是谁的”，更糟的是——没人记得清洗。行政部每周收上来的眼罩，有的沾着睫毛膏，有的带着油渍，甚至还有长毛的。
保洁王姨有次拎着一筐眼罩冲进会议室：“你们这是养细菌还是养员工？”
于是任务落到了我头上：搞个眼罩管理系统。
起初我想用Excel，列个借还登记表。但很快发现根本行不通——没人愿意花时间登记，尤其午休前那几分钟，大家都困得睁不开眼，谁还记得扫码填表？
后来同事推荐了蓝点通用管理系统。说它“人人可自定义”，我不信。结果拖进来试了半小时，真香。
我在系统里建了个“午休眼罩卫生追踪”模块，包含几个字段：
- 借用人（自动抓取企业微信账号）
- 借用时间（扫码即记录）
- 预计归还时间（默认2小时）
- 实际归还时间
- 清洁状态（归还时由保洁阿姨勾选：已消毒/待清洁/报废）
- 卫生评分（匿名提交，1~5星）
最关键的是，我设置了两个自动化规则：
- 超时未还自动发提醒消息到个人微信；
- 同一人连续三次“待清洁”归还，自动暂停借用权限一周。
系统搭好那天，我还在公告栏贴了张手绘漫画：“眼罩不是消耗品，是战友！战友需要洗澡！”
效果立竿见影。
第一周，超时率从89%降到12%。第二周，卫生评分4星以上占比从31%飙升到88%。最神奇的是第三周——有人开始主动在归还时附上小纸条：“刚洗过，薰衣草味，祝你好梦”。
前台小妹林晓原本只是负责扫码登记的，结果她把系统玩出了花。她加了个“舒适度反馈”字段，收集大家对材质、松紧带、加热时长的意见，整理成报告递给人事总监。总监一看，这不就是用户调研嘛！直接转给了采购部，下一批眼罩全按员工偏好定制。
更离谱的是，本地一家睡眠协会看到我们内部流出的“眼罩卫生追踪看板”截图，居然联系HR，点名要请林晓去做分享——讲“小微物品流转中的行为激励设计”。
林晓现在名片上印着“睡眠物资流程顾问”，工资涨了30%。
回头想想，这事能成，关键还真在工具选对了。
像这种又琐碎、又高频、又依赖自觉的小管理场景，传统ERP太重，Excel太弱，专门开发系统又不值当。蓝点通用管理系统的好处是——你不用懂代码，拖拽几下就能搭出符合实际流程的小应用，还能随时改。比如后来我们发现“卫生评分”字段没人填，就把它改成归还时必选项，不打分不让提交。
现在这套系统已经衍生出好几个副本：键盘清洁排班、颈枕消毒追踪、甚至还有“共享毛毯除螨日志”。每个模块都是不同员工自己搭的，互相抄作业，越改越顺手。
有时候管理不需要大刀阔斧。一个眼罩，一套轻量级工具，加上一点游戏化设计，就能让混乱变秩序，让抱怨变创意。
哦对了，上周保洁王姨悄悄问我：“能不能给拖把也整个‘使用频次+清洁状态’追踪？”
……我好像打开了什么不得了的开关。