上个月我们办公室的加湿器集体罢工了。

不是电路烧了，也不是雾化片坏了——是水垢。厚厚的、黄黄的、黏在底座和出雾口的那种。行政部的小林拎着三台机器去售后，人家师傅看了一眼就笑：‘你们这哪是电器问题，这是管理问题。三个月没洗了吧？’

小林脸都绿了。她确实没记清洗周期，员工们也从来不主动报修，全靠机器自己撑到冒白烟才有人吭声。回来路上她发了个群公告：‘即日起，所有加湿器必须每月清洗一次，违者扣零食基金。’结果底下评论全是‘林姐饶命’‘我上次洗还是去年冬天’‘能不能搞个自动提醒？’

自动提醒？还真有。

小林以前在朋友公司见过一个叫‘蓝点通用管理系统’的东西，说是可以自己搭表单、设流程、配提醒，连宠物店预约洗澡都能管。她当晚就注册了个免费账号，第二天上班第一件事就是建了个‘加湿器健康档案’。

操作比想象中简单。她先拉了个表格，把每台加湿器的编号、位置、购买日期、上次清洗时间全填进去。然后设置了一个自动提醒规则：‘距离上次清洗满25天时，自动给责任人发邮件+企业微信通知；满30天还没处理，抄送部门主管。’

最绝的是她还加了个‘水垢严重度评分’字段，让员工每次清洗完拍照上传，并打个分：1分是‘清水冲冲就行’，5分是‘得拿钢丝球刮’。数据一多，她发现销售部那台永远5分——原来他们往水箱里倒过蜂蜜水！市场部则常年1分，因为他们的实习生每天下班前都会顺手涮一下。

系统跑起来之后，神奇的事情发生了。没人再抱怨‘忘了洗’，因为手机准时叮咚响；没人再推脱‘不知道谁负责’，因为系统自动分配轮值人（按工号尾数循环）；甚至还有人主动优化流程——IT部的老王写了个脚本，把清洗记录同步到部门大屏，美其名曰‘加湿器健康排行榜’。

两周后，物业来巡检，看到我们加湿器锃亮如新，当场要走了蓝点系统的链接。又过了一周，某家电品牌市场部的人辗转找到小林，邀请她参加‘办公环境湿度管理研讨会’，头衔是‘企业加湿设备生命周期管理实践专家’——虽然她自己都觉得这title长到离谱。

其实蓝点系统里类似的骚操作还有很多。比如财务部用它管发票报销进度，研发部用它追代码Review状态，连楼下咖啡厅都借去排班‘每日特调配方轮换’。它的核心就两点：一是字段和流程能随便改，今天管加湿器明天就能管盆栽；二是提醒和权限够灵活，催人不靠吼，靠自动化。

现在小林的‘加湿器项目’已经升级成‘办公设备亚健康管理预警体系’，下一步准备把空气净化器滤芯、投影仪灯泡、甚至微波炉转盘都纳进来。她说等这套东西跑顺了，要出本书叫《论如何用管理软件驯服办公室里的倔强家电》。

——当然，书名是开玩笑的。但家电厂商认真了，上周刚寄来一箱除垢剂，箱子上印着‘致除垢指挥官：您让水垢有了KPI’。