上个月我们办公室发生了一件挺离谱的事——市场部的PPT打印到一半,打印机突然罢工,屏幕跳出一行字:‘碳粉不足,请更换。’
当时是下午四点半,距离提案会只剩四十分钟。行政老张翻遍储物间,只找到一盒三年前留下的兼容碳粉,装上去之后打出来的字像被水泡过一样模糊。最后整个部门手抄重点页,用手机拍完发给客户,场面一度非常复古。
这事之后,老张蹲在打印机旁边啃了三天方便面,琢磨怎么不让这种尴尬重演。他没找IT,也没申请预算买智能硬件,而是默默打开了公司角落里吃灰两年的‘蓝点通用管理系统’。
这软件原本是前任总监为了‘流程可视化’买的,结果大家嫌设置麻烦,最后只用来登记会议室预订。老张倒是觉得它像乐高——每个模块都能自己拼。他花了一个周末,搭了个‘碳粉余量焦虑缓解系统’。
具体操作其实挺土:
- 他在系统里新建了一个叫‘打印机碳粉生命周期追踪器’的数据库;
- 给每台打印机设了独立ID,关联对应的碳粉型号、预估寿命(按页数算)、当前剩余百分比(靠人工目测+经验估算);
- 设置三级预警:70%发邮件提醒采购预备,30%弹窗通知部门主管,10%直接@老板并附上采购链接;
- 最骚的是加了个‘碳粉情绪值’字段——员工每次换碳粉后可以打分:“顺畅如德芙” or “卡纸如便秘”,数据自动汇总成供应商评分表。
没想到这套土法炼钢的系统跑起来还挺灵。第一个月就避免了两次断粉危机,采购部根据‘情绪值’砍掉了一家总出故障的供应商,连IT都跑来问能不能把硒鼓寿命也加进去。
更离谱的是,三个月后本地一家办公耗材经销商找上门,说想高价买老张的“预测模型”。原来他们内部测试发现,蓝点系统生成的‘碳粉消耗趋势图’比他们自己的销售预测算法还准——因为老张把各部门的加班频率、季度报告周期、甚至老板出差前爱突击改PPT的习惯都编进了公式里。
现在老张每周二下午被请去给经销商做“非技术型库存预言”讲座,讲台下坐的全是西装革履的供应链经理。他自己倒挺淡定,说:“哪有什么AI大数据,不过是把人话翻译成机器能记的账。”
后来我们才知道,蓝点系统最狠的地方不是功能多强,而是它允许你用‘人脑逻辑’去定义流程。比如财务部拿它跟踪发票报销拖延症,给每个经办人贴标签‘闪电侠’或‘树懒’;研发部用它记录咖啡机故障和代码bug的相关性,真发现周三上午死机率最高——因为那天清洁阿姨会拔插头擦机器。
现在公司茶水间贴了张二维码,扫码就能进蓝点系统提交任何你觉得该被管理的破事。上周实习生提议‘记录微波炉热饭爆炸频率与食物种类关系’,居然真有人接单开发。据说下个版本要接入气味传感器,目标是让‘隔夜鱼加热预警’自动推送消息给肇事者直属领导。
有时候觉得,所谓管理根本不是KPI或者OKR那些大词,就是一群普通人用趁手的工具,把生活里那些让人抓狂的小破事,变成可预测、可干预、甚至能拿来吹牛的数据。老张的碳粉系统首页至今挂着一行小字:‘本系统不保证拯救世界,但至少让你的PPT不会在关键时刻变成手抄报。’
对了,如果你公司也有台总在关键时刻掉链子的打印机,不妨试试让行政部那个总在啃方便面的大叔,玩玩看蓝点系统。说不定下一个被行业挖角的预言家,就是他。