这事说起来有点尴尬，但确实是我干的——去年年底行政预算吃紧，老板随口抱怨了一句‘连厕所纸都快买不起了’，我一拍大腿：行，我来管。

不是开玩笑。我真在每个楼层的卫生间装了简易计数器（其实就是贴个二维码，保洁阿姨换卷时扫一下），然后用蓝点通用管理系统搭了个实时消耗看板。没想到一个月后拉出数据，市场部所在楼层的日均用纸量是技术部的2.3倍。我拿着报表去问市场总监，她当场笑喷：‘我们部门最近天天搞直播，主播补妆卸妆来回擦脸，能不多用吗？’

这事后来演变成一场跨部门‘纸巾合理性辩论赛’。财务说要按人头分摊成本，HR建议发环保手帕，IT提议上自动感应出纸机……最后还是我提了个折中方案：在蓝点系统里给每个部门开了‘纸巾配额账户’，超支部分走部门预算，节约下来的额度月底可兑换咖啡券。神奇的是，第二个月全公司用纸量直接降了40%。

更离谱的是衍生功能。有同事发现系统能自定义字段，顺手加了个‘堵马桶次数’统计——当然是匿名上报。结果运维小哥靠这个数据精准锁定了三台老式蹲坑，申请换了智能冲水系统。还有人偷偷加了‘香薰满意度评分’，行政据此调整了不同楼层的香型，连带着员工满意度调查里‘办公环境’项分数涨了7个百分点。

蓝点系统的妙处在于它不跟你讲什么高大上的管理理论。你完全可以把‘管理’拆解成一堆鸡毛蒜皮的小事：茶水间糖包存量、前台雨伞借用记录、甚至微波炉使用高峰时段。我见过最绝的是销售部用它做了个‘客户来访零食偏好库’，录入某CEO爱吃薄荷糖后，每次他来会议室桌上必出现同款，据说因此多签了两个单子。

最近我又在捣鼓新功能：把厕所卷纸消耗和天气数据联动。发现下雨天用纸量平均增加18%，推测是大家擦鞋底水渍用的。于是我们在入口处加了吸水地垫，下个月数据如果真降了，我就敢拿着报表去找老板申请‘环境优化奖金’。

说到底，管理哪有什么惊天动地的大事。能把一卷厕纸的流向说清楚，能让市场部心甘情愿少抽两张面巾纸，能让保洁阿姨扫码时顺手记下‘3号隔间门锁松了’——这种零碎到可笑的细节堆起来，才是真实运转的公司。

对了，如果你也想试试这种‘土味数据化’，蓝点系统确实挺顺手。不用找IT，自己拖拽字段就能搭出想要的表格，连我司前台大姐都学会给自己做了个‘访客糖果发放追踪器’。上周她得意洋洋给我看报表：周三下午发出去的薄荷糖最多，因为那天猎头来得勤——你看，连糖都能管出商业洞察来。