上个月我们茶水间那台老式意式咖啡机突然罢工,维修师傅拆开一看,直摇头:‘粉渣堵到锅炉了,这机器被当24小时便利店使了吧?’
确实。销售部凌晨改PPT要续命,研发通宵debug要提神,连财务大姐赶月末报表都偷偷来灌一杯double shot。问题是——没人登记,没人认账,咖啡豆消耗速度比项目deadline还快,行政预算月月超支。
最离谱的是上周三,市场部新来的实习生小赵,连灌四杯浓缩后手抖得鼠标都拿不稳,把新品发布会的主KV发成了三年前的老版本。老板暴怒查账,结果发现咖啡机使用记录全靠前台小妹手写便签,字迹潦草得像急诊处方。
我受够了。打开蓝点通用管理系统,花半小时搭了个‘提神负债表’模块。
第一步:在咖啡机旁边贴个二维码,扫码自动弹出饮用登记页。字段很简单:部门、姓名、杯型(美式/拿铁/浓缩)、是否加急(用于标记凌晨时段)。
第二步:设置自动规则。连续三天凌晨两点后打卡的人,系统自动推送消息给其直属主管,标题是《您团队成员的咖啡因耐受度可能已达危险值》。销售总监老周看到自己组员小王的名字赫然在列,默默批了他两天调休。
第三步:关联采购预警。当月消耗量超过预算80%时,自动邮件抄送财务和行政负责人,并附带各部门消耗排行榜。研发部以人均3.2杯/天勇夺榜首,但他们组长理直气壮:“我们产出的代码行数也是第一啊!”
最妙的是自定义功能。我在“备注”栏加了个隐藏选项叫【替罪羊】,允许用户勾选“帮隔壁工位代打”。于是出现了戏剧性一幕:实习生小赵的记录里清清楚楚显示,那四杯浓缩有两杯其实是帮策划部阿May点的——因为阿May正在会议室跟客户吵架,根本没空起身。
上线两周,咖啡豆采购成本降了17%。不是大家喝少了,而是开始学会规划。有人会在下午三点准时出现,笑着说“来还昨晚的债”;也有人主动在群里喊:“今天我请研发部全体美式,感谢他们昨晚帮我修bug。”
蓝点的好处是,你不需要懂编程。拖拽几个字段,设几条触发条件,一个原本要外包开发至少五万块的“咖啡行为分析系统”,就被我这个文科生搞定了。后来HR总监跑来问能不能给健身房器材也装个类似的‘撸铁信用分’,我说当然可以——只要别让我去扛哑铃校准数据就行。
现在咖啡机旁的二维码下面,多了一行小字:‘每一杯咖啡,都是你对清醒的承诺’。行政小林再也不用抱着Excel表格追着人问‘昨天半夜谁又偷喝双份浓缩了’,她最近迷上了分析数据趋势图,说打算年底给咖啡消耗量最低的部门颁个‘自然醒成就奖’。
哦对了,上周维修师傅又来了,这次是给咖啡机换新滤网。他看着干净得发光的内部零件,啧啧称奇:“你们现在都配咖啡机使用说明书了?”我指了指二维码,他扫码后盯着自己名字出现在‘外部访客特饮记录’里,尴尬地笑了——原来上回他偷偷给自己打了杯焦糖玛奇朵,也被系统记了一笔。