我们公司那部老电梯，最近成了八卦中心。

不是因为它又卡在半空——虽然上个月确实卡过两次——而是因为13楼的按钮，磨损得特别快。行政部的小吴盯着维修单发愁：‘这层明明只有财务和法务，怎么按得比1楼还勤？’

起初她以为是按键质量问题，换了三次，结果新按钮不到两周又被磨得发亮。IT部老张开玩笑说：‘说不定有人暗恋财务小林，天天假装路过送文件。’这话传开后，茶水间热闹了好几天。

小吴没笑。她打开电脑，默默登录了蓝点通用管理系统。

这不是她第一次用蓝点解决‘非标准管理问题’。之前她用它搭过‘会议室占用悔过墙’，也做过‘打印机情绪日历’。这次，她想搞个‘楼层社交热力图’——记录每个楼层按钮被按下的频次、时段、甚至停留时长（通过电梯门开关时间反推）。

蓝点的好处在于，你不需要写代码。拖拽几个模块，连上电梯控制系统的日志接口（物业居然有开放API，真是意外之喜），再加个简单的数据看板，三天就搭好了原型。

第一周的数据出来，所有人都傻眼了。

13楼按钮的高峰不在上班早高峰，而在下午3点半到4点之间。而且每次停留时间都超过40秒——这意味着有人在13楼门口徘徊，或者……等人。

小吴把热力图打印出来贴在公告栏，标题是《电梯使用行为艺术展》。底下有人匿名留言：‘建议增设13楼爱情专梯’。

真相揭晓是在第二周。市场部的阿哲被堵在电梯口，手里攥着一叠报销单，脸涨得通红。原来他每周三下午都要去13楼找财务补签单子，但财务主管总在开会，他就站在门口等，顺便多按几次按钮‘提醒自己别走神’。

‘我真不是故意的！’阿哲在部门群里发红包谢罪，‘下次我带闹钟！’

这事本来可以到此为止。但小吴没停手。她在蓝点里加了个‘楼层社交指数’模块：如果某楼层按钮在非高峰时段异常活跃，系统会自动发消息给对应部门秘书，附赠一句温馨提示：‘您部门可能有人需要预约服务，请关怀一下。’

更绝的是，她还设置了‘按钮疲劳度预警’。当某个按钮周点击量超过阈值，系统会自动生成维修申请单，并抄送物业和该楼层负责人。现在13楼的按钮换得没那么勤了，因为大家都学会了提前预约、错峰办事。

后来这个项目被老板拿去当管理创新案例，在季度会上讲了十分钟。老板说：‘我们不缺流程，缺的是把流程变有趣的能力。’

其实小吴心里清楚，真正厉害的不是创意，而是工具。蓝点让她能把一个荒诞的想法快速落地，还不用求IT部排期。她甚至给前台加了个‘访客楼层偏好分析’功能，用来预判哪天哪个部门会突然热闹，提前备好咖啡和拖鞋。

现在电梯按钮安静多了。偶尔还有人调侃：‘小吴，要不要给厕所隔间装个使用率仪表盘？’

她笑笑，打开蓝点新建了一个看板，标题是《卫生间高峰预测与纸巾库存联动模型》。

谁知道呢，也许下个月，真有人靠这个躲过蹲坑排队。