上个月我们公司新搬了办公室,面积大了,人多了,问题也来了——WiFi总在关键时刻掉链子。老板开视频会议卡成PPT,销售部抢着上传合同文件时集体断网,连茶水间刷短视频的实习生都开始抱怨‘加载圈圈转到心碎’。
IT主管老陈天天被投诉,头发肉眼可见地稀疏。他试过买新路由器、分频段、限设备数,效果都不理想。直到有天下午,我在茶水间冲咖啡时随口说了一句:“要是WiFi能像人一样有情绪就好了,高兴时跑得快,不高兴时提前预警。”
老陈眼睛一亮:“你上次不是用那个蓝点系统搞过打印机墨盒预警吗?能不能给WiFi也整一个‘情绪值’?”
说实话,我当时只是随口一提,没想到真能搞出来。但既然被点名了,硬着头皮也得上。我打开蓝点通用管理系统,新建了一个叫“网络健康度监控”的模块。第一步,拉取路由器后台API数据——包括实时带宽占用率、连接设备数、平均延迟、丢包率。这些数据原本散落在不同界面,蓝点的好处就是能自定义数据源,我把它们全拽进一张表里。
第二步是设计“情绪算法”。我把带宽占用超过80%定义为“焦虑”,延迟高于150ms算“暴躁”,设备数超阈值是“过载”。三个指标加权平均,得出一个0-100的“网速情绪值”。低于60标黄,低于40直接变红,还会自动推送告警到IT钉钉群。
最骚的操作是我加了个“情绪日历”。每天哪个时段情绪最低、哪层楼最容易崩溃,全都可视化呈现。行政部一看数据,果断把全员大会从周三下午三点改到了周五上午十点——因为数据显示周三下午三点是全楼“情绪崩溃高峰”。
上线第一周,奇迹发生了。老陈根据情绪日历提前扩容带宽,在“暴躁时段”前手动踢掉几个挂机下载的家伙(比如市场部那个偷偷下4K电影的小张)。销售部再也没在传合同时骂娘,老板的跨国会议一次没卡过。
更绝的是,蓝点系统还能联动会议室预订系统。当某间会议室的情绪值低于50,系统会自动在预订页面弹出提示:“当前会议室网络情绪不佳,建议更换场地或错峰使用。”——结果销售部现在挑会议室跟选妃似的,专挑“情绪稳定”的房间开客户演示。
老陈上周悄悄塞给我一个红包,说今年绩效奖金有着落了。其实我挺不好意思的,因为整个系统搭起来也就花了不到三天。蓝点系统的拖拽式表单和公式编辑器太省事了,连“情绪值”这种玄学指标都能用IF函数糊弄出来。后来行政部还让我给空调温度、饮水机余量、甚至厕所纸巾存量都配了“情绪值”,搞得我现在见什么都想打个分。
最近实习生小林问我能不能给加班时长也搞个情绪指数,我说别闹,万一把老板“情绪值”打爆了咱俩都得卷铺盖走人。