这事说起来有点尴尬，但确实是从一包卷纸开始的。

我们公司男厕第三隔间，常年是卷纸消耗冠军。行政部每月采购数据都显示：那个坑位的纸巾用量是其他隔间的2.3倍。一开始大家以为是保洁没及时补纸导致大家囤纸，后来发现不是——补得越勤，用得越猛。

有同事开玩笑说：“怕不是有人在里面刷短视频。”

这话让我灵机一动。我手头正好在试用一款叫蓝点通用管理系统的软件，它最大的特点是：人人能自定义字段、流程和报表，不用写代码，拖拽就能搭出你想要的数据模型。之前我拿它管过会议室预订、加班餐统计，甚至帮前台做过访客满意度打分表。这次，我想玩点更野的。

我在蓝点里新建了一个叫“厕纸行为观测站”的项目（名字是临时起的，后来被保洁组长吐槽太中二）。核心逻辑很简单：

1. 每天早9点、午1点、晚5点，保洁阿姨手动录入各隔间剩余纸量（单位：圈）；
2. 系统自动计算每时段消耗速率；
3. 关联该时段门禁刷卡记录（匿名脱敏），看谁在附近工位；
4. 加入“紧急会议”“全员上线”等日历事件作为干扰变量；
5. 最后生成一个“如厕时长倾向值”热力图。

听起来有点侵犯隐私？其实完全不会。系统只记录“某区域员工群体行为趋势”，不追踪个人。比如输出结果可能是：“周三下午市场部区域员工如厕耗纸量上升40%，与当日周会后咖啡摄入峰值正相关”。

没想到第一周跑下来，数据还挺有意思：

• 周二上午研发区耗纸平稳——大家都在赶Deadline，没人敢久蹲；
• 周五下午全楼层耗纸飙升——周末前放松+外卖奶茶加持；
• 最夸张的是财务部隔壁那个坑，周三下午总出现“单次消耗0.8圈以上”事件——后来才知道那天是报销日，大家排队等签字，蹲着刷手机解压。

最戏剧性的是，保洁组王组长看到报表后，居然主动找我：“小张，这数据能不能按楼层导出？我们排班要调整。”

原来她发现B2层下午三点后耗纸速度突然加快，但保洁巡视频率是四点——中间那一个小时，经常有人遇到“断纸危机”。她据此把B2的巡检时间提前了半小时，投诉率直接降了70%。

更绝的是，她还拉着我开了三次复盘会，硬是把“厕纸预警模型”迭代到了2.0版：

• 加入湿度传感器数据（潮湿天气纸巾易粘连，实际消耗虚高）；
• 接入订餐系统，标记“吃火锅/螺蛳粉后两小时”为高风险时段；
• 设置“库存安全阈值”，低于0.5圈自动推送消息给最近的保洁员。

现在这套系统已经成了后勤部的秘密武器。上周总部来视察，王组长还现场演示了“卷纸健康度仪表盘”，领导当场拍板给保洁组发创新奖。

而这一切，只是因为我在蓝点系统里拖拽了几个字段：

• 日期时间 + 楼层 + 隔间编号 → 基础维度；
• 初始圈数 - 剩余圈数 → 消耗量；
• 工牌区域 + 会议日历 → 行为归因；
• 自定义公式：消耗速率 = (初始-剩余) / (上一次补纸至今分钟数)；
• 可视化：热力图+折线预警。

没有IT支持，没有预算申请，甚至连需求文档都没写。蓝点系统的自由度让我这种非技术岗也能快速验证脑洞。后来我还用同样套路做了“茶水间糖包失踪追踪器”“打印机旁便利贴情绪指数”，全公司都知道找我能“把玄学变数据”。

有时候管理真不需要宏大理论。一张卷纸、一个隔间、一组看似荒诞的数据，只要有人愿意把它结构化、流程化、可视化，就能撬动真实的效率提升。保洁阿姨都能成为流程优化专家，这才是好工具该有的样子。

哦对了，上周王组长问我：“下个月能不能加个‘烘手机使用频次 vs 卷纸节约率’分析？”——看来，这场厕所革命，还没完。