用蓝点系统给公司电梯排了个‘抢梯行为热力图’，结果前台小妹成了调度指挥官

上个月我们办公楼的电梯又双叒叕被投诉了——不是卡在13楼不动，而是每天早高峰有人为了抢电梯差点打起来。市场部的小王说他连续三天被堵在7楼，连咖啡都没喝上；技术部的老李更惨，因为迟到被扣了全勤奖，气得在群里发了一张‘电梯仇人榜’。

我本来想装个摄像头记录谁最常挡门，但行政主管说涉及隐私不能搞。灵机一动，我打开了蓝点通用管理系统——这玩意儿我平时拿来记会议纪要、管报销流程，没想到还能玩出花。

第一步是建个‘电梯使用日志表’，字段很简单：刷卡人、刷卡时间、目标楼层、是否携带大件物品（比如外卖或快递箱）、是否主动让位。数据来源？全靠手动录入——前台小妹小林自愿当‘电梯观察员’，高峰期站电梯口拿平板记，顺便练速记。

第二步是加个‘抢梯指数算法’：

数据跑了一个礼拜，热力图自动生成。最夸张的是周三上午9:08，销售总监老张一个人贡献了当天40%的‘挡门时长’——因为他总爱在电梯里开电话会议，还喜欢用身体挡住关门键等人。

我把图表匿名发到公司大群，配文‘本周电梯文明标兵与反面教材（数据驱动版）’。没想到炸出一堆神回复：

“原来挡门王是张总！建议下次他开会改去楼梯间。” “我上周让了三次座，居然没上榜？小林你是不是漏记了！” “建议给负分选手发‘电梯礼仪结业证书’。”

行政部看到数据后坐不住了，拉着我开了个会，说要把这套逻辑固化成‘电梯调度优化方案’。他们甚至申请预算买了个带人脸识别的刷卡器，准备自动采集数据——当然，最后还是用回蓝点系统，因为只有它能让我随时改字段、调公式，还不用求IT部改代码。

现在小林已经从‘观察员’升级成‘电梯调度指挥官’，每天早高峰举着平板站在电梯厅，看见高分选手就微笑提醒：“张总，您今天的抢梯指数超标了哦，要不要走楼梯锻炼下？” 老张居然真开始爬楼梯了，还顺手减了三斤。

最意外的是保洁阿姨也来凑热闹。她说以前总抱怨电梯地板难擦，“现在知道谁最爱掉饼干渣，我直接蹲点守候，抓现行还能找他们部门扣分！”

蓝点系统的妙处就在于——它不预设你是管项目、管考勤还是管电梯。你想管什么，自己搭个表单、写个规则就行。上周人事部还跑来问我能不能给‘员工八卦传播路径’建模，我差点答应，后来怕HR半夜查我聊天记录才作罢。

现在公司电梯早高峰平均等待时间从8分钟降到3分钟，行政部给我发了张‘非正式流程优化专家’奖状——裱起来挂在工位上，比去年的最佳员工奖牌还显眼。