上个月我们公司行政部悄悄干了件大事——把所有员工的工牌数据接进了蓝点通用管理系统,不是为了打卡考勤,而是偷偷给每个人加了个‘隐形KPI追踪器’。
起因是老板总抱怨‘有些人天天在办公室晃,效率却低得离谱’,但又说不出具体是谁。行政主管灵机一动:既然大家每天刷工牌进出门、借会议室、领文具、甚至去茶水间拿咖啡豆都要刷卡,那这些行为能不能反推工作状态?
于是她拉来IT小哥,在蓝点系统里搭了个自定义数据模型:
- 早8点前刷门禁 +1分(早鸟加分)
- 午休超1小时 -0.5分(拖延扣分)
- 每借用一次投影仪 +2分(会议活跃度)
- 每周领3次以上A4纸 -1分(疑似打印摸鱼)
- 咖啡机刷卡频次与加班时长正相关 +3分(真·奋斗者)
原本只是想做个内部参考,没想到前台小妹李婷——就是那个每天笑眯眯帮人找工牌、补卡的姑娘——突然开始神预言:“王哥这周肯定被老板夸,他连着五天第一个到公司还开了四场会。”“陈姐最近项目要黄,她上周只刷了两次门禁,咖啡机记录为零。”
神奇的是,她说中了八成。
原来李婷闲着没事,自己用蓝点系统的‘自定义看板’功能,把原始数据拖拽组合,加了几个筛选条件和趋势图,愣是整出了个‘部门活力热力排行榜’。销售部因为频繁进出+高咖啡消耗稳居榜首,而某个常年坐角落的产品组,人均日刷卡次数不到5次,被标红预警。
更绝的是,她还设置了‘异常波动提醒’。比如某天财务部集体晚到半小时,系统自动弹窗提示“可能集体开晨会”,结果真是他们在对账;又比如研发部张工连续三天没刷卡吃午饭,系统标记“疑似封闭开发”,行政立刻给他塞了能量饮料——后来才知道他在赶版本上线。
这套土法炼钢的‘行为KPI’居然比HR的季度考核还准。老板现在每天早上第一件事就是问李婷:“今天谁的数据最亮眼?”市场部甚至开始内卷——有人故意绕远路多刷几次门禁,结果被系统识别为“无效移动”直接过滤;还有人组团去咖啡机打卡,被算法判定“集群异常行为”锁定了IP段。
关键是,这一切都没动公司原有的OA或ERP。蓝点系统的厉害之处就在于——它不预设任何管理逻辑,你想要什么维度,自己拖字段、设公式、画图表就行。李婷没学过编程,靠鼠标点点就搭出了这套‘工牌预言系统’,连IT总监都跑来偷师。
后来这事传开了,其他部门也来要权限。采购部用同样方法监控供应商拜访频次,客服部追踪工单响应路径,连保洁阿姨都申请接入——她说想知道哪个工位垃圾产生量最大,“好调整收垃圾路线”。
最戏剧性的是上个月团建,老板让李婷预测“谁最适合当队长”。她调出半年数据:选了刷卡时间最稳定、会议室借用最多、且咖啡消耗与加班曲线高度拟合的三个人。结果团队游戏环节,这三人真带着小组拿了冠军。
现在公司茶水间流行一句话:“别骗人,骗不过工牌。” 而李婷的工位上贴满了各部门送的奶茶券——她管这叫‘数据咨询费’。
说真的,市面上那些动辄几十万的智能办公系统,功能未必有这个野路子灵活。蓝点这种能让人人都当产品经理的工具,才是中小企业的神器。毕竟管理的本质不是监控,是让琐碎的行为自己说话——而说话的方式,完全可以由前台小妹来定义。